Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/ (H/F)

Audika Groupe; La Rochelle; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en santé auditive à La Rochelle recherche un Assistant Administratif et Commercial pour accueillir les clients, développer la clientèle et gérer l'administratif du centre. Le poste est en CDD de 5 mois, avec des horaires de 35 heures par semaine. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et une maîtrise des outils informatiques. Des avantages tels qu'une mutuelle prise en charge à 100% et des opportunités d'évolution sont offerts.

Prestations

Parcours d'intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Mutuelle prise en charge à 100%

Réductions via le Comité Social et Économique

Perspectives de carrière

Qualifications

• Excellente relation avec les clients, expérience en service client appréciée.
• Empathique, capable de guider les clients vers des solutions.
• Organisé et bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et développer la clientèle du centre.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.
• Gérer la partie administrative du centre.

Connaissances

Relation client

Écoute

Organisation

Dynamisme

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Offre n° 199FPKJ – Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre (H/F)

Audika, société à plus de 45 ans d’expertise en santé auditive, possède 1 300 adhérents et 630 centres en France. Rejoignez notre équipe à La Rochelle (17) et participez à la mission de donner de l’audition de qualité à nos clients.

Responsabilités :

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre par relances téléphoniques et gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins et maintenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après‑vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : factures, devis, prises en charge, etc.

Profil requis :

• Excellente relation client, expérience en service client ou relation patient.
• Empathique, à l’écoute et capable de guider les interlocuteurs vers des solutions adaptées.
• Organisé, dynamique, bon esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, capacité à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
• Débutant accepté.

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDD – 5 mois.
• Horaires : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi.
• Lieu : La Rochelle (17).

Avantages :

• Parcours d'intégration sur mesure, formation aux process d’Audika.
• Rémunération fixe + variable + prime de participation.
• Mutuelle prise en charge à 100 %.
• Réductions avantageuses via le Comité Social et Économique.
• Perspectives de carrière avec opportunités d’évolution.

Processus de recrutement :

• Étude du CV.
• 1er entretien RH à distance.
• 2e entretien en centre Audika avec un responsable de secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et considère toutes candidatures à l’égalité des chances.