Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F Périgny (17)

Audika; Périgny; Remote; EUR 13,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Participation financière

Mutuelle prise en charge 100%

CE et réductions partenaires

Perspectives d’évolution

Job summary

Audika Périgny recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI à temps partiel (24 heures, du lundi au vendredi). Vous accompagnez nos clients, gérez le relationnel commercial et l’agenda du centre tout en assurant le suivi administratif et le service après-vente des appareils auditifs.

Vous travaillez en binôme avec un Audioprothésiste et participez à la vie du centre, en développant la relation client et la fidélisation, dans un cadre dynamique et

Qualifications

• Excellent relationnel et premier expérience avec le service client et/ou relation patient.
• Écoute et empathie, capacité à guider les interlocuteurs vers une solution.
• Organisation et dynamisme, bon esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et plusieurs logiciels.
• Engagement à agir en équipe et à satisfaire les patients-clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et réaliser les relances téléphoniques.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.

Skills

Relation client

Empathie

Écoute active

Organisation

Esprit d’équipe

Aisance informatique

Job description

Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F Périgny (17)

Notre centre Audika situé à Périgny (17) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;

Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;

Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;

Gérer et optimiser l’agenda du centre ;

Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;

Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;

Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.

A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

La description du poste

Notre centre Audika situé à Périgny (17) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;

• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;

• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;

• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;

• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;

• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;

• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.

• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.

A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;

Horaires : 24 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre

Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;

Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;

Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;

Unemutuelle prise en charge à 100% ;

Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;

Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement:

Etude de votre CV ;

1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;

2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Le profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et/ou relation patient.

• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.

• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;

• Horaires : 24 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;

• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;

• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;

• Unemutuelle prise en charge à 100% ;

• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;

• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;

• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;

• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

Avec plus de 45 ans d’expertise exclusivement dédiée à l’audition et plus de 650 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l’écoute, nos 1400 collaborateurs s’engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant, référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive, favorisant l’épanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut d’être certifiés Great Place To Work en 2025 & 2026, Élu Service Client de l’Année pour la 6ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika, chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika, c’est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d’évolution, et une équipe soudée pour rythmer son quotidien.

Nos valeurs

Nous créons de la confiance durable

Nous encourageons un environnement de travail basé sur la bienveillance, l’honnêteté et l’humilité. Nous sommes à l’écoute les uns des autres.

Nous sommes tournés vers les autres et encourageons l’entraide. Nous favorisons le partage et l’intelligence collective.

nous sommes engagés et positifs

Notre motivation nous permet d’aller au bout de nos engagements. Nous agissons toujours avec une intention positive pour faire grandir l’entreprise

Nous sommes déterminés à réussir ce que nous entreprenons. Nous sommes exigeants avec nous-mêmes et savoir nous remettre en question. Nous avons la volonté de nous dépasser.

Nos collaborateurs partageant leur expérience

J’ai commencé ma carrière Audika en tant que Coordinatrice de Centre. Mon manager m’a ensuite proposé de devenir Coordinatrice Référente et ainsi partager mes connaissances.

Puis j’ai été Coordinatrice de Centre Volante, une évidence pour moi d’exercer dans d’autres centres et découvrir d’autres collègues et clients.

Ces expériences m’ont permis de développer une expérience terrain, de partager l’esprit d’équipe afin de viser la performance tout en créant une confiance durable au sein du secteur que je coordonne aujourd’hui.

En démarrant mon expérience Audika, je ne pensais pas acquérir un jour la mission de Référent pour mon secteur. C’est au bout de 5 ans ...

En plus d’intégrer une équipe de talentueux audioprothésistes formateurs, ...

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Audika m’offre ... ...