Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F - Bourges

Audika; Villeneuve-sur-Cher; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un centre d'audition recherche un Assistant Administratif et Commercial à temps partiel basé à Bourges. Le candidat idéal a une première expérience en service client et une forte capacité relationnelle. Ce poste inclut l'accueil des clients, le développement de la clientèle et la gestion administrative. Rejoignez une équipe dynamique avec des valeurs de confiance et un engagement fort pour le service client.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Mutuelle prise en charge à 100%

Parcours d'intégration sur mesure

Prime de participation

Réductions avantages via le CSE

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Petite expérience dans le service client ou relation patient.
• Empathie et écoute active.
• Capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients.
• Vendre des accessoires et gérer le service après-vente.
• Gérer les aspects administratifs du centre.

Connaissances

Relationnel excelent

Organisé

Dynamique

A l'aise avec les outils informatiques

Description du poste

Poste

Notre centre Audika situé à Bourges (18) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F pour nous rejoindre en CDD dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;


• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;


• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;


• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;


• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;


• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;


• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et / ou relation patient.


• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.


• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.


• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

• Type d’emploi : Temps partiel, CDD ;


• Horaires : 28 heures travaillées du mercredi au samedi.

Les avantages à nous rejoindre

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;


• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;


• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;


• Une mutuelle prise en charge à 100% ;


• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;


• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement

• Etude de votre CV ;


• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;


• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.