Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

MAISON ALEXANDRE PARIS; Clichy; À distance; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration rapide recherche un(e) Assistant administratif et commercial pour faire le lien avec les clients et gérer les tâches administratives. Ce poste est en télétravail. Les candidatures doivent posséder Bac+2 et 3 ans d'expérience. Le salaire est compris entre 22 000 et 27 000 euros. De plus, l'entreprise offre des avantages tels que téléphone mobile, ordinateur portable et primes.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Complémentaire santé

Commissions

Primes

Qualifications

• 3 ans d'expérience indispensable.
• Maîtrise des outils de communication client (téléphone, email).
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter des délais serrés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone.
• Facturer les clients et relancer les impayés.
• Soutenir le Directeur Général dans ses tâches.

Connaissances

Renseigner et actualiser la base de données clients et prospects

Gérer la relation client

Analyser les besoins du client

Rigueur et précision

Autonomie

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) – 92 - CLICHY

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez impliqué(e) quotidiennement dans la relation client, la préparation des devis, la facturation et l'office management. Ce poste est à 100% en télétravail. Il est donc sédentaire et ne nécessite aucun déplacement. Toute la relation client s'effectue par mail et par téléphone.

Missions principales

• Relation client et commercial : accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, commercialisation des 4 familles de produits (plateaux repas, lunch box, buffets, cocktails); réalisation des devis sur mesure; réactivation de clients inactifs par téléphone; suivi de la satisfaction client après événement.
• Administration des ventes / comptabilité : saisir les commandes dans l'outil de production; facturer les clients; relancer les impayés.
• Office management : seconder le Directeur Général dans ses tâches au quotidien.
• Missions diverses selon le profil et les compétences :

• Gestion administrative : courrier, rédaction de documents, mise à jour des dossiers de l'entreprise.
• Gestion des fournisseurs et des prestataires : commandes de fournitures/packaging, suivi de la réception des services ou produits.
• Gestion des finances courantes : suivi de la trésorerie, paiements des fournisseurs, notes de frais, préparation pour la comptabilité.

Type de contrat et conditions

Contrat : CDI | Temps de travail : 35H/semaine | Horaires annuels | Déplacements : jamais

• Salaire brut annuel : 22 000 à 27 000 euros (sur 12 mois)
• Avantages : téléphone mobile, ordinateur portable, complémentaire santé, commissions, primes

Profil souhaité

Expérience

• 3 an(s) d'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Renseigner et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants : clients, non-clients, prospects, partenaires
• Gérer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), recouvrement
• Respect des délais de livraison et suivi post-vente
• Support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer et ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations de livraison et facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Suivre les commandes et la facturation
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en veillant aux délais et à la conformité contractuelle
• Participer à des salons professionnels et conférences
• Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et traçabilité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
• Suivre les livraisons et traiter les réclamations du service après-vente, en liaison avec les services concernés
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Rigueur et précision
• Autonomie
• Réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Employeur : France Travail

Remarques : les informations ci-dessus reflètent les éléments essentiels du poste et ne constituent pas une promesse d'emploi.