Assistant Administratif en Alternance — Organisation & Clientèle

Tetranergy Business School; Saint-Benoît; Sur place; EUR 11 160 - 14 508; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion et plus encore, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise.

Pour une entreprise partenaire, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance, prêt(e) à assurer le suivi des dossiers, les relances et la tenue des documents tout en préservant une relation client professionnelle et discrète.

Qualifications

• Connaissances en informatique obligatoires.
• Émettre des factures de vente demandées.
• Maîtrise des logiciels de bureautique courants.

Responsabilités

• Suivre les dossiers clientèle et les échéances de paiement.
• Préparer et envoyer les relances (courriers, e-mails).
• Mettre à jour les fichiers clientèle et les tableaux de suivi.
• Classer et archiver les documents liés aux créances.
• Répondre aux demandes de la clientèle relatives aux factures.
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur si nécessaire.
• Collecter les informations utiles aux agents de recouvrement.
• Participer au maintien d'une relation clientèle professionnelle et courtoise.
• Saisir les règlements et vérifier leur affectation.
• Suivre les encaissements et signaler les anomalies.
• Contribuer à l'élaboration de reportings (retards, impayés, litiges).
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.
• Préparer les dossiers pour le pré-contentieux.

Connaissances

Informatique

Gestion des factures

Outils

Bureautique

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion et plus encore, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise.

Pour une entreprise partenaire, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance, prêt(e) à assurer le suivi des dossiers, les relances et la tenue des documents tout en préservant une relation client professionnelle et discrète.