ASSISTANT ADMINISTRATIF ACTION SOCIALE - CDD H/F (Nouvelle fenêtre)

Hautesavoie; Annecy; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail sous condition d’éligibilé

Tickets restaurant d’une valeur fac. 7

Comité des Œuvres Sociales

Complémentaire santé et prévoyance

Forfait transports du domicile au lieu

Job summary

Hautesavoie recherche un assistant administratif autonomie pour son service action sociale. Poste en remplacement d’un agent, accueil des bénéficiaires et accompagnement des démarches APA dans un cadre institutionnel.

CDD d’un mois renouvelable, poste à temps complet avec 39h/semaine et télétravail sous condition d’éligibilité du poste. Avantages incluant tickets restaurant, mutuelle et aides sociales.

Qualifications

• Connaissance du cadre institutionnel et des politiques liées à l’autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques et des démarches dématérialisées (GED).
• Sens du service public, organisation et travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et leur entourage.
• Informer sur les démarches APA et accompagner dans les démarches administratives.
• Rédiger et transmettre les documents et courriers nécessaires à l’instruction des demandes.
• Interface avec l’équipe médico-sociale, les services centraux et partenaires extérieurs.
• Gérer le classement et l’archivage des dossiers et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Accueil téléphonique

Bureautique

Écoute active

Travail en équipe

Tools

GED

Job description

Direction Direction territoriale du Bassin Annécien

Service Service autonomie du Bassin Annécien

Type d'emploi Remplacement d'un agent

Cadre(s) d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Durée du contrat 1 mois

Date prévisionnelle d'embauche 01/11/2026

Résidence administrative ANNECY

Contact métier pour l'offre Géraldine DELIVET

Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle !

Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d’action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d’environnement, de culture… au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards !

Et si le prochain talent c’était vous ?

La Direction Territoriale du Bassin Annécien recherche pour son service Autonomie, un assistant administratif action sociale dans le cadre de l'absence d'un agent. Placé sous l'autorité du Chef de Service, assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie, de leur entourage social et professionnel.

À ce titre, vos missions sont :

Informer des usagers

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie, de leur entourage social et professionnel
• Expliquer les démarches liées aux demandes d'APA à domicile,
• Informer et accompagner les personnes âgées et leur famille dans leurs démarches administratives
• Présenter les dispositifs, droits et prestations et les modalités d'accompagnement de la demande
• Remettre ou transmettre les formulaires et les notices explicatives nécessaires à l'instruction de la demande
• Informer l'usager sur l'état d'avancement du dossier

Traiter et suivre des dossiers

• Réceptionner, un dossier de demande de prise en charge APA et en assurer le traitement en respectant les process de travail dématérialisés liés à la GED
• Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires, proposition de RDV), les plans d'aide et autres documents (rapport, synthèse)
• Assurer l'interface avec l'équipe médico-sociale, les services centraux et les partenaires extérieurs
• Alerter, signaler et rendre compte des difficultés liées à un dossier ou à une situation urgente
• Classer et archiver les dossiers
• Être en complémentarité avec le secrétariat du chef de service et/ou secrétariat MAIA
• Assurer le traitement administratif des signalements pour des personnes âgées.

Profil recherché

Vous possédez une connaissance du cadre institutionnel, maîtrisez les politiques et législations sociales liées à l'autonomie, utilisez avec aisance les outils bureautiques et vous adaptez facilement aux changements et évolutions organisationnelles. Vous faites preuve d’un sens développé de l’écoute, de l’organisation, du service public et du travail en équipe, tout en respectant le secret professionnel et en disposant d’excellentes qualités de communication et relationnelles, alors ce poste est fait pour vous.

CDD d'un mois, renouvelable.

Avantages proposés par notre collectivité

• Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
• Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE)
• Télétravail sous condition d’éligibilité du poste
• Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
• Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
• Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
• Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)