Assistant administratif Accueil inconditionnel - ORLEANS (8144) H/F

Département du Loiret; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un agent administratif pour participer à l'accueil et à la gestion des demandes des usagers. Le candidat idéal aura un Bac/BTS et une expérience en secrétariat, avec de bonnes compétences relationnelles et organisationnelles. La maîtrise des outils bureautiques est essentielle. Le poste propose un contrat d'un an renouvelable.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.
• Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat.
• Maitrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Participation aux missions d'accueil des publics.
• Primo évaluation de la demande de l'usager.
• Création des dossiers des usagers.

Connaissances

Gestion administrative

Compétences relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Organisation

Rédaction

Discrétion professionnelle

Capacité à gérer la polyvalence

Formation

Bac / BTS dans le domaine administratif

Outils

Pack office

Logiciels métiers

Messagerie

Description du poste

A une heure de Paris, le Département du Loiret intervient dans la vie quotidienne des Loirétains tout au long de leur vie. Que ce soit en matière de solidarité, d'éducation, de culture, de sport, de mobilité, de numérique, de développement durable...

Le Département est riche d'une centaine de métiers présents sur tout le territoire.

Collectivité dynamique composée de plus de 2500 agents, au service des Loirétains, venez rejoindre nos équipes et nos talents !

Responsabilités

• Vous participez aux missions de premier accueil des publics qui ne sont pas encore référencés au sein de l'Agence Départementale de Solidarités : accueil physique et téléphonique des usagers, permanences d'accueil administratif.
• Vous procédez, lors d'un entretien physique ou téléphonique, à une primo évaluation de la demande de l'usager : recueil d'éléments administratifs et budgétaires ainsi que la demande de l'usager.
• Vous orientez les usagers en interne (travailleurs sociaux) et/ou en externe vers des partenaires.
• Vous procédez à la création informatique des dossiers des usagers et à l'accompagnement des demandes d'ouverture de droits.
• Vous réceptionnez et transmettez les pièces administratives.
• Vous tenez à jour les statistiques en lien avec vos missions.
• Vous assurez les tâches de secrétariat relatives à la continuité de l'équipe accueil inconditionnel.
• Vous participez aux réunions de service et aux rencontres partenariales.
• Vous participez aux groupes de travail internes à l'équipe mais aussi plus largement aux groupes de travail départementaux selon les projets en cours.
• Vous classez, mettez en fin d'intervention et archivez les dossiers en version dématérialisée et papier.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.
• Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat, idéalement dans le secteur médico social.
• Maitrise des outils bureautiques (pack office/ logiciels métiers/ messagerie).
• Qualités relationnelles et savoir-faire pour répondre à l'accueil des usagers et des partenaires.
• Bon esprit d'équipe, discrétion professionnelle et capacité à gérer la polyvalence.
• Bonnes capacités d'organisation, de planification, et rédactionnelles.
• Capacité à prendre une distance par rapport à un public vulnérable.

L'emploi correspond au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat d'un an renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).