Assistant Admin et Relation Client – Alternance

ISCOD; Courbevoie; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une assistante administrative et gestion de clientèle en contrat d'apprentissage pour Courbevoie.

Vous prenez en charge l'accueil client, l’analyse des besoins et le suivi des dossiers, la facturation et le support à la gestion des stocks. Mission polyvalente et formation prise en charge par l’entreprise.

Qualifications

• Expérience en accueil, secrétariat, administratif ou relation client est un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie.
• Excellente expression orale et écrite en français.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients et analyse de leurs besoins.
• Création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis).
• Planification des rendez-vous et organisation des interventions.
• Suivi des travaux avec les techniciens et le chef d’atelier/de centre.
• Renseignement commercial, offres, prestations, délais et garanties.
• Facturation, encaissement et vérification des documents clients.
• Soutien à la gestion des stocks et commandes et maintien de l'image du site.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Communication écrite

Écoute active

Formation

Bac+2 / Bachelor / Bac+3 (Niveau 5-6)

Outils

Suite bureautique

Logiciels de gestion clientèle

Saisie de données

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une assistante administrative et gestion de clientèle en contrat d'apprentissage pour Courbevoie.

Vous prenez en charge l'accueil client, l’analyse des besoins et le suivi des dossiers, la facturation et le support à la gestion des stocks. Mission polyvalente et formation prise en charge par l’entreprise.