Alternance: Assistant Administratif & Relations Clients

ISCOD ALTERNANCE; Nanterre; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

L'ISCOD ALTERNANCE, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un(e) Assistant(e) Administratif et Relations Clients en contrat d'apprentissage, basé à Nanterre (Île-de-France), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7.

Vous serez chargé(e) de la prise en charge des appels, du suivi des clients, de la création des devis/inscriptions et de la facturation, tout en collectant les pièces nécessaires et en

Qualifications

• Gestion des appels et du suivi des clients et vente des formations.
• Réponses aux mails et relance des prospects.
• Conseil sur les parcours de formations.
• Accompagnement à la constitution du dossier de l'élève.
• Création des devis/inscriptions et confirmations des formations.
• Gestion et facturation Pôle Emploi et satisfaction des élèves.
• Reporting administratif et commercial.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants et orienter les patients/clients.
• Suivi des dossiers et coordonnées avec les services internes.
• Établir et suivre les devis et inscriptions des formations.
• Assurer la facturation et le reporting régulier.

Connaissances

Service client

Communication

Vente formations

Suivi client

Formation

Niveau 5 à 7 (Bac+2 à Mastère)

Outils

CRM

Facturation

Suite Office

Description du poste

L'ISCOD ALTERNANCE, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un(e) Assistant(e) Administratif et Relations Clients en contrat d'apprentissage, basé à Nanterre (Île-de-France), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7.

Vous serez chargé(e) de la prise en charge des appels, du suivi des clients, de la création des devis/inscriptions et de la facturation, tout en collectant les pièces nécessaires et en