Assistant accueil (H / F)

HORPER; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en Ressources Humaines recherche un(e) Assistant(e) Accueil en CDI à La Roche-sur-Yon. Vous serez responsable de l'accueil du public, de la gestion des commandes, et de garantir la satisfaction des clients. Un bon relationnel et une première expérience en gestion administrative sont requis. La rémunération sera définie selon votre profil.

Prestations

RTT

CSE

Intéressement

Participation

Primes

Qualifications

• Première expérience dans un environnement similaire.
• Capacité à travailler avec des fournisseurs et des clients.
• Adaptabilité à l'outil informatique et à l'ERP.

Responsabilités

• Accueillir et informer le public.
• Rédiger devis et enregistrer commandes.
• Gérer les questions et réclamations des clients.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Rigueur

Dynamisme

Pack Office

Formation

Bac + 2 orienté Commerce / Gestion administrative

Outils

ERP

Description du poste

Entreprise

Entreprise :

HORPER est une entreprise de conseil en Ressources Humaines basée à Talmont-Saint-Hilaire en Vendée (85).

Nous accompagnons nos clients sur tout type d'activités sur l'ensemble des questions RH, qu'il s'agisse de TPE, PME et autres collectivités.

• Nos types d'intervention :

• Diagnostic organisationnel & RH ;
• RH externalisée ;
• Recrutement ;
• Formation ;
• Bilan de Compétences.

Description du poste

L’entreprise?

HORPER, entreprise de conseil en Gestion des Ressources Humaines, recrute pour son client Arcade Cycles (150 collaborateurs) un Assistant Accueil (H / F) en CDI.

Installée à La Roche sur Yon (85) depuis 1995, l’entreprise Arcade Cycles est spécialisée dans l’assemblage de vélos de ville et à assistance électrique.

Vous avez envie de participer au défi de la mobilité durable et de la transition écologiqueau sein d’une entreprise humaniste, en pleine croissance ?

Vos missions?

Sous la responsabilité de la Responsable du service Administration des ventes, vous êtes physiquement garant de l’accueil du public et êtes rattaché(e) à l’équipe ADV (composée de 5 collaborateurs).

• Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou par téléphone;
• Rédiger les devis et enregistrer les commandes ;
• Informer les clients et prospects du suivi de leur commande (du devis jusqu’à la livraison);
• Garantir la satisfaction des clients (gérer les questions et réclamations des clients);
• Mettre à jour l’ensemble des informations via l’ERP et les outils bureautiques.

Les conditions d’emploi?

• CDI – temps plein (37h) ;
• Travail du lundi au vendredi ;
• Rémunération à définir selon profil;
• Poste à pourvoir à la Roche sur Yon;
• RTT, CSE, intéressement, participation, primes.

Pourquoi rejoindre Arcade cycles?

• Une entreprise dynamique, des équipes investies dans un climat convivial;
• De l’accompagnement dans vos missions, votre montée en compétences;
• De nouveaux locaux qui ont vu le jour en janvier 2024;
• L’innovation au cœur de leurs activités, une qualité et un savoir-faire Made In France reconnu.

Description du profil

Et vous ?

• Issu(e) d’une formation niveau Bac + 2 orienté Commerce / Gestion administrative, vous avez une première expérience dans un environnement similaire;
• Véritable interface avec les fournisseurs et les clients, vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel;
• Réactif(ve), et dynamique, vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;
• A l’aise avec l’outil informatique, vous maitrisez le Pack Office et êtes en capacité de vous adapter à l’ERP ;
• Des notions d’anglais serait un plus pour ce poste (échanges avec des fournisseurs étrangers) ;
• Travailler dans un contexte où pédaler vite ne vous fait pas peur … alors, ce poste est fait pour vous !