Architecte Fonctionnel H / F

G-TALENTS; Levallois-Perret; À distance; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recherche un Architecte Fonctionnel pour garantir la cohérence et la performance des solutions CRM. Vous devez justifier d'au moins 10 ans d'expérience avec Salesforce. Les missions incluent la vision stratégique et la traduction des besoins métiers. Les avantages comprennent 2 jours de télétravail par semaine et de la formation continue.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine

Accès à la formation continue

Qualifications

• Minimum de 10 ans d'expérience en tant qu'architecte ou urbaniste Salesforce.
• Connaissance des processus métier CRM et des solutions du marché.
• Maîtrise des concepts d'architecture d'entreprise, Cloud et API.

Responsabilités

• Définir et piloter la trajectoire des solutions CRM.
• Traduire les besoins métiers en architectures fonctionnelles.
• Conseiller les équipes métiers et IT sur les meilleures pratiques CRM.

Connaissances

Expertise fonctionnelle CRM

Vision stratégique

Communication écrite et orale

Autonomie

Analyse et synthèse

Outils

TOGAF

UML

BPMN

Salesforce

Description du poste

Le recrutement concerne un client de G-Talents, un pure player Salesforce basé à Paris. La mission principale de l'Architecte Fonctionnel est de garantir la cohérence, l'évolution et la performance du Système d'Information (SI) sur le périmètre de la Relation Client (CRM). Il / Elle est chargé(e) de définir et piloter la trajectoire d'urbanisation des solutions CRM en alignement avec la stratégie métier. Les avantages du poste incluent le travail au sein d'un pure player Salesforce , 2 jours de télétravail par semaine et l'accès à la formation continue.

Les Missions

Urbanisation Stratégique du SI CRM : Il s'agit de définir la vision cible et les feuilles de route du domaine CRM, englobant les aspects applicatifs, fonctionnels et data. L'Architecte doit également cartographier l'existant et identifier les leviers de rationalisation et de modernisation du SI.

Gouvernance et Conception : La fonction requiert de traduire les besoins métier en architectures fonctionnelles robustes et évolutives. Le rôle est essentiel pour assurer l'alignement des projets CRM avec les principes d'urbanisation, en utilisant des méthodes comme TOGAF / ArchiMate, et en considérant les enjeux API et Cloud. L'Architecte participe aux comités de design et valide les choix d'architecture.

Expertise et Conseil : L'Architecte Fonctionnel est le référent et conseiller stratégique des équipes métiers (Ventes, Marketing, Service Client) et des équipes IT, en les guidant sur les meilleures pratiques et solutions CRM, notamment Salesforce.

Le profil recherché doit justifier d'un minimum de 10 ans d'expérience dans une fonction d'architecte ou d'urbaniste SalesForce.

Hard Skills (Compétences Techniques)

Une expertise fonctionnelle est indispensable, incluant une solide connaissance des processus métier CRM et des solutions du marché. Le candidat doit maîtriser les concepts d'architecture d'entreprise, la modélisation (UML / BPMN) et les environnements modernes (Cloud, API, Data).

Soft Skills (Compétences Comportementales)

La capacité à prendre de la hauteur et à concilier les contraintes court terme avec la vision long terme est primordiale (Vision Stratégique). Des excellentes capacités de communication écrite et orale sont requises, ainsi que la capacité à convaincre, négocier et vulgariser des sujets complexes auprès de publics variés (métiers et techniques). Le profil doit faire preuve d'un fort esprit d'analyse, de synthèse, et de rigueur méthodologique , avec une grande autonomie et proactivité pour être force de proposition sur des sujets complexes.