Architecte de services (F/H)

Thales Avionics, Inc. (AGS); Orléans; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Package attractif

Développement des compétences

Environnement inclusif

Engagement sociétal et environnemental

Job summary

Thales Orléans, site de référence pour le soutien des systèmes d’armes et radars, recherche un Architecte de Service au sein du Département d’Architecture de Service (CWS). Vous participerez à des offres de Services alignées sur les besoins clients militaires en France et à l’export, pour acquisitions ou support en service.

Vous définirez des solutions, modulerez les coûts et les performances, rédigerez les propositions techniques et présenterez les offres.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans du soutien logistique intégré ou des services type MCO/Support/Maintenance.
• Concevoir et proposer des solutions techniquement commerciables répondant aux exigences clients et besoins internes.
• Formation et esprit d’analyse pour modéliser performances et coûts des services pris en charge.

Responsibilities

• Collecter les exigences client et les engagements de services applicable.
• Construire des solutions et offres de services à partir de modules standards.
• Rédiger des propositions techniques et présenter les offres aux clients.
• Promouvoir les services innovants et développer la continuité numérique.
• Coordonner les contributeurs métiers et partenaires (logistique, soutien).
• Modéliser activité, flux et performance des services.

Skills

Ingénieur généraliste

Soutien logistique intégré

Proposition technico-commerciale

Education

Diplôme d'ingénieur

Tools

Devipro

Job description

Lieu : Orléans, France

Nos engagements, vos avantages

• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d'ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

Au sein de l'entité Customer Worldwide Services (CWS), le Département d'Architecture de Service est composé d'une vingtaine de personnes réparties sur plusieurs sites.

Pour soutenir nos objectifs de croissance, les architectes développent des offres de Solutions de Services intégrant des engagements plus complets et mettant en valeur les évolutions technologiques des produits.

Au sein de l'équipe, et en proche collaboration avec un partenaire Bids, vous assurerez la définition de solutions de services adaptées aux besoins de nos clients militaires en France et à l'export, pour les phases d'acquisition ou de support en service. En fonction de la nature des produits et de la complexité des contextes des projets, vous pouvez être en mesure de :

• Collecter les exigences client et les engagements de services applicables
• Prendre en compte la stratégie business définie et les besoins internes
• Construire des solutions et offres de services adéquates à partir de modules élémentaires standards
• Modéliser le niveau de performance, de coût et de prix des services proposés
• Rédiger les propositions techniques et faire des présentations aux clients
• Promouvoir les services innovants et développer la continuité numérique
• Spécifier les enablers et exigences de Service envers les produits et fournisseurs
• Coordonner les contributeurs métiers et partenaires (soutien logistique intégré SLI, analyse soutien logistique ASL, sureté de fonctionnement SDF, soutien industriel, assistance technique support client, digitalisation et développement de système d'information, formation, documentation ...)

Des déplacements occasionnels en région parisienne sont à prévoir, et potentiellement aussi des rencontres clients.

Votre Profil

Une première expérience réussie dans des activités de soutien logistique intégré ou services de type MCO/Support/Maintenance

Savoir-faire :

• Ingénieur généraliste (électronique, mécanique, hyperfréquence, énergies, logiciel, cyber)
• Connaitre les bases du soutien logistique intégré SLI
• Construire une proposition technico commerciale répondant à des exigences client et besoins internes

Savoir-être :

• Culture client, sens du service opérationnel, engagement
• Capacité à prendre du recul, avoir l'esprit d'analyse et de synthèse,
• Force de proposition et recherche du compromis

Idéalement vous disposez

• Expérience en environnement industriel, chaines de production ou réparation
• Expérience de travail avec des clients étatiques militaires
• Expérience en R&D développement logiciel DevOps
• Expérience en offres avant-vente
• Coordonner des équipes transverses, animer des groupes de travail
• Spécifier des besoins DesignForServices envers des équipes de développement produit
• Modéliser des activités, des flux, des performances
• Connaissance business model des services cyber et logiciel
• Expérience de réalisation de chiffrages et devis outillés (Devipro ou équivalent)

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.