Architecte de services (F/H)

Thales; Orléans; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération attractive

Formation continue

Environnement inclusif

Impact sociétal

Descripción de la vacante

Situé près d’Orléans, le site de Thales est un acteur majeur dans les systèmes d’armes et radars, couvrant ingénierie, développement et intégration.

En collaboration avec un partenaire Bids, vous définirez des solutions de services adaptées aux besoins de nos clients militaires en France et à l’export, lors des acquisitions ou du support en service.

Formación

• Expérience en soutien logistique intégré ou services de type MCO/Support/Maintenance.
• Ingénieur généraliste avec connaissance du SLI.
• Capacité à proposer des offres technico-commerciales répondant aux besoins clients.

Responsabilidades

• Définir des solutions de services adaptées aux besoins des clients.
• Rédiger les propositions techniques et réaliser des présentations clients.
• Coordonner les contributeurs métiers et partenaires.
• Promouvoir les services innovants et assurer la continuité numérique.
• Prévoir des déplacements occasionnels en région parisienne et chez les clients.

Conocimientos

Ingénierie générale

Support logistique intégré

Proposition technico-commerciale

Esprit analytique

Orientation client

Educación

Diplôme d'ingénieur

Herramientas

DevOps

Descripción del empleo

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.

Au sein de l’entité Customer Worldwide Services (CWS), le Département d’Architecture de Service est composé d’une vingtaine de personnes réparties sur plusieurs sites.

Pour soutenir nos objectifs de croissance, les architectes développent des offres de Solutions de Services intégrant des engagements plus complets et mettant en valeur les évolutions technologiques des produits.

Au sein de l’équipe, et en proche collaboration avec un partenaire Bids, vous assurerez la définition de solutions de services adaptées aux besoins de nos clients militaires en France et à l’export, pour les phases d’acquisition ou de support en service. En fonction de la nature des produits et de la complexité des contextes des projets, vous pouvez être en mesure de :

• Collecter les exigences client et les engagements de services applicables
• Prendre en compte la stratégie business définie et les besoins internes
• Construire des solutions et offres de services adéquates à partir de modules élémentaires standards
• Modéliser le niveau de performance, de coût et de prix des services proposés
• Rédiger les propositions techniques et faire des présentations aux clients
• Promouvoir les services innovants et développer la continuité numérique
• Spécifier les enablers et exigences de Service envers les produits et fournisseurs
• Coordonner les contributeurs métiers et partenaires (soutien logistique intégré SLI, analyse soutien logistique ASL, sureté de fonctionnement SDF, soutien industriel, assistance technique support client, digitalisation et développement de système d’information, formation, documentation …).

Des déplacements occasionnels en région parisienne sont à prévoir, et potentiellement aussi des rencontres clients.

Votre Profil

Une première expérience réussie dans des activités de soutien logistique intégré ou services de type MCO/Support/Maintenance

Savoir-faire :

• Ingénieur généraliste (électronique, mécanique, hyperfréquence, énergies, logiciel, cyber)
• Connaitre les bases du soutien logistique intégré SLI
• Construire une proposition technico commerciale répondant à des exigences client et besoins internes

Savoir-être :

• Culture client, sens du service opérationnel, engagement
• Capacité à prendre du recul, avoir l’esprit d’analyse et de synthèse,
• Force de proposition et recherche du compromis

Idéalement vous disposez

• Expérience en environnement industriel, chaines de production ou réparation
• Expérience de travail avec des clients étatiques militaires
• Expérience en R&D développement logiciel DevOps
• Expérience en offres avant-vente
• Coordonner des équipes transverses, animer des groupes de travail
• Spécifier des besoins DesignForServices envers des équipes de développement produit
• Modéliser des activités, des flux, des performances
• Connaissance business model des services cyber et logiciel
• Expérience de réalisation de chiffrages et devis outillés (Devipro ou équivalent)

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !