Architecte de la Performance et Qualité Formation

EDF; Lyon; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Framatome recherche un responsable Performance Formation au sein de la Direction de la Formation pour contribuer à la performance, à la qualité et à l'amélioration continue des activités de formation. Vous évoluerez dans l'équipe Performance Formation et travaillez en lien avec le CSP pour garantir une expérience client de qualité et des processus fiables.

Vous pilotez l’analyse des indicateurs, assurez le déploiement du plan de contrôle, suivez les activités administratives et financières et

Qualifikationen

• Maîtrise des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
• Capacité à déployer des plans de contrôle et suivre les actions.
• Gestion des flux administratifs et financiers liés à l'activité formation.
• Capacité à communiquer avec les managers et les équipes.

Aufgaben

• Suivre les indicateurs de performance du CSP Formation.
• Produire et analyser les tableaux de bord d'activité.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives.
• Mesurer la qualité de service, les délais et la productivité.
• Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs de performance.
• Déployer et animer le plan de contrôle et réaliser les contrôles qualité.

Kenntnisse

Analyse des indicateurs

Pilotage du plan de contrôle

Gestion administrative et financière

Animation et amélioration continue

Gestion de la relation client interne

Jobbeschreibung

Framatome recherche un responsable Performance Formation au sein de la Direction de la Formation pour contribuer à la performance, à la qualité et à l'amélioration continue des activités de formation. Vous évoluerez dans l'équipe Performance Formation et travaillez en lien avec le CSP pour garantir une expérience client de qualité et des processus fiables.

Vous pilotez l’analyse des indicateurs, assurez le déploiement du plan de contrôle, suivez les activités administratives et financières et