Apprentissage Réceptionniste Hôtel — Coaching Pro

Hospitaliti; Étauliers; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Académie du Tourisme recherche une personne en apprentissage pour occuper le poste de réceptionniste en hôtellerie à Étauliers. Vous apprendrez à accueillir les clients, gérer les réservations et assurer le service du petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes et les services.

Vous devez être éligible à l'apprentissage (18-29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau). La formation est 100 % prise en charge et accompagnée d’un coaching personnalisé tout au long du parcours.

Qualifications

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié).
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage: entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins.
• La polyvalence est une richesse, pas une contrainte.

Connaissances

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Écoute active

Description du poste

Académie du Tourisme recherche une personne en apprentissage pour occuper le poste de réceptionniste en hôtellerie à Étauliers. Vous apprendrez à accueillir les clients, gérer les réservations et assurer le service du petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes et les services.

Vous devez être éligible à l'apprentissage (18-29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau). La formation est 100 % prise en charge et accompagnée d’un coaching personnalisé tout au long du parcours.