Apprenti Réceptionniste Hôtelier — Expérience Client

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge

Résumé du poste

Bassin de Pompey à Metz recherche un apprenti réceptionniste pour accueillir les clients et créer une expérience chaleureuse.

Vous gérerez les réservations, les arrivées et départs, assurerez la facturation et soutiendrez les services petit-déjeuner et coordination avec les équipes. Rentrée rapide, contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois, rémunération selon grille apprentissage et formation RNCP 38870 prise en charge.

Qualifications

• Être en formation en apprentissage pour 12 à 15 mois.
• Rémunération selon la grille de l'apprentissage.
• Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie - RNCP 38870.
• Rentrée possible rapidement.
• Frais de formation pris en charge.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et offrir une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des réservations

Check-in / check-out

Facturation et caisse

Information clients & conseils

Coordination équipe

Formation

RNCP 38870 Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie

Description du poste

Bassin de Pompey à Metz recherche un apprenti réceptionniste pour accueillir les clients et créer une expérience chaleureuse.

Vous gérerez les réservations, les arrivées et départs, assurerez la facturation et soutiendrez les services petit-déjeuner et coordination avec les équipes. Rentrée rapide, contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois, rémunération selon grille apprentissage et formation RNCP 38870 prise en charge.