Apprenti Réceptionnaire Après-Vente Mercedes-Benz H/F

Groupe Autosphere; Avon; Presencial; EUR 8900 - 11.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe Autosphere recrute pour sa concession Mercedes-Benz d’Avon (77) un Apprenti Réceptionnaire Après-Vente H/F en CDI. Vous travaillez sous la responsabilité du chef d’atelier, assurez l’interface entre atelier et clientèle et participez à l’accueil et restitution des véhicules.

Vos missions incluent la rédaction des ordres de réparation, l’affectation des interventions et la transmission d’informations vers les services concernés, tout en respectant les procédures qualité et les objectifs

Formación

• Vous participez à la rédaction des ordres de réparation avec précision et contribuez à la facturation associée.
• Vous aidez à l'affectation des interventions et organisez le flux de travail selon priorités et délais clients.
• Vous transmettez les informations techniques ou commerciales aux services Mercedes-Benz sous la supervision du tuteur.
• Vous appliquez les procédures qualité en vigueur et contribuez à la satisfaction client.

Responsabilidades

• Rédiger les ordres de réparation et aider à la facturation.
• Aider à l'affectation des interventions et organiser le flux de travail.
• Transmettre les informations techniques aux services Mercedes-Benz sous supervision.
• Appliquer les procédures qualité et viser la satisfaction client.

Conocimientos

Méticuleux

Organisé

Esprit d'équipe

Orientation client

Descripción del empleo

Description du poste
MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession d'Avon (77) un Apprenti Réceptionnaire Après-Vente H/F en CDI.
Vos missions : Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vous participez activement à l'interface entre l'atelier et la clientèle. Vous assistez à l'organisation de la prise en charge des véhicules dès leur arrivée, ainsi qu'à leur restitution aux clients.
Dans ce cadre, vous réalisez les missions suivantes :

• Participation à la rédaction des ordres de réparation en veillant à la précision des informations techniques, puis assistance à l'établissement de la facturation correspondante
• Aide à l'affectation des interventions aux techniciens disponibles et participation à l'organisation du flux de travail en fonction des priorités et des délais clients
• Transmission d'informations techniques ou commerciales aux différents services de Mercedes-Benz, sous la supervision de votre tuteur
• Apprentissage et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, contribuant ainsi au respect des standards de service et à la satisfaction client
  

Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

• Savoir-êtres attendus : vous êtes méticuleux, organisé et avez un esprit d’équipe développé.
  

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.
Notre Process De Recrutement
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération
Alternance : selon barème national en vigueur
Pourquoi nous rejoindre
GROUPE AUTOSPHERE : Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.