Apprenti qualité H/F

AFNOR Groupe; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe AFNOR recherche un apprenti qualité pour rejoindre son équipe basée à Saint-Denis. Vous participerez à diverses missions liées à la qualité, en aidant à la mise à jour des procédures, à la préparation des audits et à la gestion des réclamations clients. Ce contrat d'apprentissage, d'une durée de 12 à 24 mois, offre une chance unique d'apprendre au sein d'un leader national de la formation en systèmes de management.

Qualifications

• À l'aise avec les processus de qualité.
• Bon esprit d'initiative et rigueur.
• Aime le travail en équipe.

Responsabilités

• Participer à la démarche qualité avec la mise à jour des procédures.
• Aider à la préparation des audits et à la certification ISO 9001.
• Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions.

Connaissances

Esprit d'initiative

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Étudiant en Master dans le domaine de la qualité

Description du poste

Rejoignez le groupe AFNOR en tant qu'apprenti qualité au seindu pôle relation et qualité d'Afnor Compétences

AFNOR Compétences, organisme de formation d’AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 450 produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations.

Avec plus de 11 000 stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les systèmes de management, de méthodes associées et d’audits sur des thématiques porteuses telles que : l’environnement, le développement durable, la qualité, la santé, la sécurité au travail, le management de projet ou encore l'amélioration des performances.

Vos missions

• Participer à la démarche Qualité d’AFNOR Compétences avec la mise à jour des procédures et des comptes rendus.

• Participer à la préparation des audits dans le cadre du suivi des certifications

• Mettre en place des actions avec des critères et référentiels à respecter.

• Participer au traitement des réclamations clients.

• Participer au projet de certification ISO 9001.

Le profil recherché

Etudiant en Master dans le domaine de la qualité, vous êtes à l'aise avec les processus et aimezle travail en équipe, faîtes preuve d'esprit d'initiative et de rigueur.

Envie de nous rejoindre ?

Intégrer le Groupe AFNOR, c’est rejoindre un Groupe dont l’association fondatrice chargée d’une mission d’intérêt général constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable, avec plus de 37 implantations dans le monde. Un groupe qui conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d’accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s’effectue au travers de 4 domaines de compétences : AFNOR Normalisation, AFNOR Editions, AFNOR Compétences, AFNOR Certification.

Informations complémentaires

• Contrat d’apprentissage durée 12 à 24 mois
• Poste basé à Saint-Denis, à proximité immédiate du RER B.
• Rémunération selon la grille légale et le niveau d’étude.
• Prise de poste souhaitée : septembre- octobre2025

Processus de recrutement

• Réception de votre CV
• Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager
• Réponse sous deux semaines maximum si vous êtes sélectionné