Apprenti(e) Conseiller(ère) Vente – Luxe, Expérience Client

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe LVMH recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour rejoindre une boutique de prestige à Paris. Intégrerez une équipe dédiée, guidé(e) par un manager, et développerez vos compétences en relation client et service de luxe.

Vous accueillerez une clientèle locale et internationale, approfondirez vos connaissances des collections, et contribuerez au CRM et au merchandising. Une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce ou le luxe est requise; maîtrise de l'anglais souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce, la vente, le retail ou le luxe.
• Intérêt pour l’univers mode et luxe et expérience client.
• Bon sens du service, rigueur et excellent relationnel.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle locale et internationale.
• Participer à la performance commerciale et au suivi CRM.
• Développer la connaissance des produits et univers de la Maison.
• Contribuer à la fidélisation via clienteling et mise à jour du client book.
• Suivre les demandes clients : commandes, réservations et SAV.
• Veiller à la qualité des informations dans les outils de suivi et CRM.
• Participer à la tenue de la boutique, réassort et merchandising.
• Suivre l’actualité de la Maison et les tendances pour un discours de vente.
• Adopter une posture professionnelle, élégante et chaleureuse.

Connaissances

Vente

Relation client

CRM

Clienteling

Équipe

Anglais

Digital tools

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/luxe

Outils

CRM

Description du poste

Le Groupe LVMH recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente en alternance pour rejoindre une boutique de prestige à Paris. Intégrerez une équipe dédiée, guidé(e) par un manager, et développerez vos compétences en relation client et service de luxe.

Vous accueillerez une clientèle locale et internationale, approfondirez vos connaissances des collections, et contribuerez au CRM et au merchandising. Une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce ou le luxe est requise; maîtrise de l'anglais souhaitée.