Apprenti(e) assistant(e) gestionnaire commercial(e) et automatisation H/F/N

Bosch Automotive Aftermarket (China); Île-de-France; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 50%

Prime repas pendant formation école

Télétravail possible sous certaines条件

Avantages CSE

Job summary

Bosch France propose un apprentissage de gestionnaire commercial et automatisation pour intégrer le back office du service commercial à Saint-Ouen. Vous participez à la gestion de la relation client B2B, de la commande à la réclamation et contribuez à la digitalisation et à l’automatisation des processus.

Rattaché(e) à la responsable process et automatisation, vous apprendrez le paramétrage des promotions, la création de tableaux de suivi et le soutien logistique des équipes.

Qualifications

• Étudiant en BTS/Master 1/2, relation client et management de la relation client.
• Premières expériences en gestion de projet souhaitées.
• Maîtrise du pack Office, notamment Excel.

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes, livraisons et réclamations.
• Soutenir les équipes commerciales sur les problématiques commerciales et logistiques.
• Paramétrage des promotions créées par le marketing dans l’outil de gestion.
• Élaboration de tableaux de suivi pour les clients et l’équipe commerciale.
• Réalisation de supports et animation de réunions de service.

Skills

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Français courant

Anglais professionnel

Education

BTS ou Master 1/2 relation client

Tools

Excel

Job description

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 417 900 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 90,3 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. En 2024, avec un effectif d’environ 5 500 collaborateurs, Bosch France a réalisé un volume d’affaires de plus de 2.8 milliards d’euros sur le territoire national.

Description de la division :

La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin. Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).BOSCH est leader en France et dans le monde sur le marché de l’outillage électroportatif destiné aux bricoleurs et aux professionnels de l’industrie et du bâtiment.

Nous recherchons un apprenti(e) gestionnaire commercial(e) et automatisation pour intégrer le back office de notre service commercial. Les missions diverses vous permettront d’avoir une vue d’ensemble sur la gestion de la relation client B2B et de ses process : de la création de commande à la réclamation en passant par le suivi des commandes clients. Ce poste vous permettra également de participer à des projets en vue d’améliorer nos process internes, la digitalisation et l’automatisation afin d’optimiser notre organisation pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.

Vous serez rattaché(e) à la responsable process et automatisation. Vos missions seront les suivantes :

Missions opérationnelles

• Gestion et suivi des commandes, livraisons et réclamations de manière pro‑active ou sur demande.
• Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain: analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes.
• Paramétrage des promotions commerciales créées par le marketing dans notre outil de gestion dédié.
• Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ notre équipecommerciale.
• Réalisation de support de présentation et animation de réunions de service.
• Analysevia des outils de process mining afin d’identifier des potentiels d’amélioration et coordonner leur mise en place.
• Participation à l’identification pro‑active de potentielles améliorations de process et d’automatisation. Discussions intensives avec les développeurs.

Suivi de projet

• Participation à des projets nationaux ou internationaux.

• En BTS/Master 1 ou 2 spécialisé dans la relation client, management de la relation client.
• Premières expériences en gestion de projet.
• Maîtrise du pack office (Excel notamment).
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Rigueur et organisation.
• Bon relationnel.
• Très bon niveau de français et d’anglais requis.

Contrat d'apprentissage, pas de contrat de professionnalisation ni de stage.

Durée : 1 an à partir de novembre - décembre 2026.

Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime d’intéressement.

• Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.
• Une prime repas vous est versée durant votre formation école.
• Télétravail possible sous certaines conditions.
• Avantages proposés par le CSE(billetterie, chèques vacances, subventions voyages, etc…).

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Cette offre est relative à l'entité juridique Robert Bosch France (SAS).