Apprenti(e) Assistant(e) Chef(fe) de projet marketing digital

La Croissanterie; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Delineo, acteur majeur de la restauration rapide, recherche un(e) Assistant(e) chef(fe) de projet digital en alternance. Vous travaillerez au sein de la direction marketing, optimisant la visibilité des points de vente et le référencement en ligne. Ce poste s'adresse aux étudiants en fin d'études avec une spécialisation en marketing digital, curieux(se) et à l'aise avec les outils digitaux. Une première expérience en digital est souhaitée.

Qualifications

• En fin d’études en école de commerce ou en marketing avec spécialisation digitale.
• Première expérience en digital souhaitée (stage).
• Curieux(se), rigoureux(se), structuré(e) et capable de passer d’un sujet à un autre.

Responsabilités

• Gestion de la visibilité de 300 points de vente et optimisation des fiches GMB.
• Mise en place d'une stratégie pour la satisfaction client.
• Animation des sites internet et création de contenus digitaux.

Connaissances

SEO

CRM

Analyse de données

Formation

Bac +5 en école de commerce / Master Marketing

Outils

Google Analytics

Description du poste

Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l’international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier).

Notre ADN est celui d’un Groupe à taille humaine, soucieux d’entretenir une proximité entre tous. Ainsi, chacun de nos 500 collaborateurs se sent membre à part entière de son développement.

Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing.

Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) :

Assistant(e) chef(fe) de projet digital

Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront :

Stratégie de visibilité & de référencement :

Gestion de la visibilité de nos 300 points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales.

Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc

Gestion de la relation client

Mise en place d’une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc)

Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l’édition et mise en place d’une FAQ spécifique

Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés)

Coordination sur le mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations

Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans d’actions

Animation des sites internet des marques

Mise à jour, rédaction, intégration publication des contenus de marque

Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client

Analyser la performance des sites (google Analytics)

Supports aux ouvertures & évolutions du réseau

Gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (creation fiches google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery…)

Plus globalement être force de proposition pour améliorer l’exécution opérationnelle et garantir l’excellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales.

Votre profil :

Bac +5 vous êtes en fin d’étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez d’une première expérience en digital (stage)

Vous êtes curieux (se), rigoureux (se), structuré (e) et capable de passer d’un sujet à un autre (site / SEO, Relation client)

A l’aise avec les outils digitaux & aimant l’apprentissage de nouveaux outils

Sensibilité à l’analyse de données et aimant «faire parler» les chiffres

Vous avez de la reparti et êtes à l’aise à l’oral ;

Enfin, vous aimez travailler en équipe !

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

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Assistante Marketing • Saint-Denis, France