Apprenti Consultant CRM Digital (H/F)

KPMG France; Île-de-France; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un cabinet de conseil leader en France recherche un Apprenti Consultant CRM Digital pour une alternance d'un an. Vous participerez à l'implémentation de la solution Salesforce dans des projets de transformation digitale, tout en développant vos compétences en analyse et en relation client. Vous avez une formation en commerce ou en ingénierie et un bon niveau d'anglais. Le poste est localisé à La Défense en mode hybride.

Prestations

Environnement de travail de qualité

Qualifications

• Préparer un diplôme avec spécialité transformation digitale.
• Avoir un très bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Rechercher un contrat en alternance d'un an.

Responsabilités

• Assister le Chef de Projet sur la mission.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients.
• Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques.
• Animer et former des futurs utilisateurs.

Connaissances

Vision claire de l'entreprise

Passion pour les nouvelles technologies

Esprit d'analyse

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme Ecole de Commerce / Master 2 ou ingénieur

Description du poste

Vos Challenges

En tant qu'Apprenti Consultant CRM Digital, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous participerez à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients.

Vos missions consistent à :

• Assister au quotidien le Chef de Projet sur la mission.


• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, notamment pour le recueil des besoins et la présentation des livrables à chaque étape du projet.


• Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques, en élaborant des processus métiers, en paramétrant la solution, et en supervisant le développement des fonctionnalités.


• Animer et former des futurs utilisateurs pour faciliter leur adoption de la solution.

Dans ce contexte, vous allez acquérir :

• Les compétences d'un Business Analyst en transformation digitale (méthodologie de gestion de projet, travail en équipe, animation de la relation client, …).


• Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications et à votre travail au quotidien sur les plateformes de nos clients.


• Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l'expérience client.

Votre Profil

Vous préparez un diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2 ou d'ingénieur avec de préférence une spécialité transformation digitale (CRM, Marketing Digital, …) avec un très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit. Vous recherchez un contrat en alternance d'un an.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités/compétences suivantes :

• Une vision claire de l'entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business.


• Une passion pour les nouvelles technologies et une envie de développer vos expertises sur Salesforce.


• Un très bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permettent de vous adapter à toutes situations et interlocuteurs.

Votre environnement de travail

A propos de nous

A propos de KPMG

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France


• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)


• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI


• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail

• Localisation : La Défense, Tour EQHO


• Type de contrat : Alternance d'un an


• Date de début prévue : A partir de janvier 2026


• Mode travail : Hybride


• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.