Apprenti Consultant CRM Digital (H/F)

KPMG France; Courbevoie; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil et d'audit recherche un Apprenti Consultant CRM Digital pour contribuer à l'implémentation de Salesforce dans des projets de transformation digitale. Vous travaillerez sous la supervision d'un consultant senior, participerez aux ateliers fonctionnels et développerez vos compétences en gestion de projet et sur la solution Salesforce. Un très bon niveau d'anglais et un diplôme en commerce ou ingénierie sont requis.

Qualifications

• Très bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour les nouvelles technologies.
• Compétences en transformation digitale souhaitées.

Responsabilités

• Participer à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce.
• Assister le Chef de Projet au quotidien.
• Réaliser des solutions fonctionnelles et techniques.

Connaissances

Analyse

Relation client

Gestion de projet

Compétences Salesforce

Formation

Diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2

Description du poste

À propos de KPMG

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail

• Localisation : La Défense, Tour EQHO
• Type de contrat : Alternance d'un an
• Date de début prévue : A partir de janvier 2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.

Vos challenges

En tant qu'Apprenti Consultant CRM Digital, sous la supervision d'un Consultant Senior ou d'un Chef de Projet, vous participerez à l'implémentation et à l'optimisation de la solution Salesforce dans le cadre des projets de transformation digitale de nos clients.

• Assister au quotidien le Chef de Projet sur la mission.
• Participer aux ateliers fonctionnels avec les clients, notamment pour le recueil des besoins et la présentation des livrables à chaque étape du projet.
• Réaliser les solutions fonctionnelles et techniques, en élaborant des processus métiers, en paramétrant la solution, et en supervisant le développement des fonctionnalités.
• Animer et former des futurs utilisateurs pour faciliter leur adoption de la solution.

Dans ce contexte, vous allez acquérir

• Les compétences d'un Business Analyst en transformation digitale (méthodologie de gestion de projet, travail en équipe, animation de la relation client, …).
• Une forte expertise sur la solution Salesforce grâce au passage de certifications et à votre travail au quotidien sur les plateformes de nos clients.
• Une culture business et la connaissance des enjeux autour de l'expérience client.

Vous préparez un diplôme de formation supérieure type Ecole de Commerce / Master 2 ou d'ingénieur avec de préférence une spécialité transformation digitale (CRM, Marketing Digital, …) avec un très bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit. Vous recherchez un contrat en alternance d'un an.

Qualités et compétences attendues

• Une vision claire de l'entreprise en général (organisation-enjeux-stratégie) et une forte appétence sur les problématiques business.
• Une passion pour les nouvelles technologies et une envie de développer vos expertises sur Salesforce.
• Un très bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle qui vous permettent de vous adapter à toutes situations et interlocuteurs.