Apprenti Conseiller Client Service H/F

GUEUDET 1880; Fécamp; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations

Évolution professionnelle

Culture d'entreprise

Ambiance de travail

Job summary

Gueudet 1880 Fécamp recherche un conseiller client service en alternance. Vous apprendrez à orchestrer la relation client de A à Z et à transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

Vous préparez un BTS ou une licence dans le commerce et l'administratif, et vous développerez vos compétences relationnelles dans un cadre automobile dynamique et formateur.

Qualifications

• BTS ou licence dans le domaine du commerce et de l'administratif.
• Excellent relationnel et capacité à rester zen en contexte d'affluence.
• Rigoureux et organisé avec goût du challenge commercial.

Responsibilities

• Accueillir les clients et être le premier sourire de la concession.
• Planifier les rendez-vous et gérer le planning atelier.
• Suivre les travaux et informer les clients sur l'avancement.
• Répondre clairement et pédagogiquement aux demandes.
• Rédiger devis, factures et dossiers de garantie.

Skills

Relationnel exemplaire

Sourire constant

Gestion du stress

Education

BTS ou licence commerce & administratif

Job description

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs.

Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.

Expert automobile depuis 1920, en quelques générations, le groupe est devenu un distributeur majeur de l’automobile en France.

Présente sur l’ensemble du territoire du groupe, avec ses différentes marques distribuées, la division Automobile répond à toutes les attentes des clients particuliers et professionnels.

Mission

Vous cherchez plus qu’une simple alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier où l'humain est au cœur de la technique ? La concession Renault de Fécamp recherche son futur conseiller client service (h/f). En tant qu'apprenti(e), vous apprenez à orchestrer la relation client de A à Z. Votre mission : transformer chaque passage à l'atelier en une expérience positive.

• L’accueil des clients : Vous êtes le premier sourire de la concession.
• L’organisation : Planification des rendez-vous et gestion du planning atelier.
• Le suivi technique : De l’ordre de réparation à la restitution, vous suivez l'avancée des travaux.
• La communication : Vous informez les clients avec clarté et pédagogie.
• La gestion administrative : Établissement des devis, facturation et dossiers de garantie.

Profil

Vous préparez un BTS ou une licence dans le domaine du commerce et de l'administratif, vous recherchez une alternance formatrice.

Excellent relationnel, sourire à toute épreuve et capacité à rester zen en cas de forte affluence.

Rigoureux et organisé, vous avez une forte affinité pour l'univers automobile et le goût du challenge commercial.

En tant que salarié de Gueudet 1880, vous bénéficierez de :

• Formations pour développer vos compétences et rester à la pointe de votre domaine.
• Opportunités d'évolution professionnelle au sein de notre entreprise
• Une culture d'entreprise ancrée dans des valeurs fortes
• Une équipe bienveillante et une ambiance de travail agréable, où le travail d'équipe et la collaboration sont valorisés.