Apprenti Assistant Consultant Logistique Service Client HFN

Bosch Group; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie innovante en Île-de-France recherche un(e) apprenti(e) assistant(e) Consultant Logistique Service Client. Ce poste implique la gestion de la relation client et le suivi des commandes dans un environnement dynamique et multiculturel. Le candidat idéal aura un niveau Bac3 à Bac5 et maîtrisera SAP ainsi que l'anglais. Rejoignez-nous pour un avenir intelligent !

Prestations

Restaurant d’entreprise

Remboursement des frais de transport

Accès à des projets innovants

Qualifications

• Être en cours de formation de type Bac3 à Bac5.
• Être à la recherche d'un apprentissage de 1 ou 2 ans.
• Être proactif et avoir le souci du détail.

Responsabilités

• Entretenir la relation avec les clients.
• Gérer un portefeuille de clients et leurs demandes.
• Prendre en charge les réclamations clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de données

SAP

MS Office

Anglais fluide

Formation

Formation Bac3 à Bac5 en commerce international ou logistique

Description du poste

Overview

Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket) nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que apprenti(e) assistant(e) Consultant Logistique Service Client.

Responsabilités

• Entretenir la relation avec les clients (appels, mails).
• Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients : gérer les demandes clients sur le processus O2C / O2S allant de l'intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l'amélioration continue des process.
• Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d'actions.
• Prendre en charge les réclamations clients, initier l'amélioration des processus (automatisation / prix).
• Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit / débit si nécessaire.

Qualifications

• Votre profil nous intéresse si vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac3 à Bac5 techniques de commercialisation commerce international supply chain logistique.
• Vous êtes à la recherche d'un apprentissage de 1 ou 2 ans (disponibilité immédiate ou janvier 2026) - Rythme souhaité 3 jours entreprise / 2 jours école (fournir le calendrier).
• Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe dans un environnement multiculturel.
• Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail et vous avez un profil analytique.
• Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
• Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.

Informations supplémentaires

• Restaurant d’entreprise (repas de 3 à 7 euros à votre charge).
• Remboursement à hauteur de50% des frais de transport.
• Des projets passionnants et novateurs. Possibilité de télétravail, restaurant d’entreprise, un CSE proposant de nombreux avantages.
• Campus pour contribuer au bien-être professionnel : permanence dostéopathe, livraison de paniers de légumes bio espaces verts salle de sport.
• Proximité de nombreuses lignes de métro : 4 13 14 et RER B C et D plusieurs lignes de bus garage à vélo.
• Lieu de lalternance au siège social de Bosch : 32 Av. Michelet 93400 Saint-Ouen-sur-Seine France.
• Vous recherchez une entreprise dynamique avec une bonne communauté détudiants afin de réaliser votre alternance Travaillez avec nous pour un avenir intelligent ! Work #likeabosch
• A loccasion du #CES2021 Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur lensemble de ses 400 sites dans le monde #Bosch se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à lhorizon 2030 Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat #agirpourleclimat
• Remote Work : No
• Employment Type : Full-time

Compétences clés

Key Skills

Business Development,Customer Services,Journal Entries,Powerpiont,Account Management,Communication,CRM,General Ledger Accounts,Salesforce,Project Management,Client Services,Payroll,Customer Relationships,Client Management,Data Analysis

Expérience et Vacance

• Experience : years
• Vacancy : 1