Application Support Engineer, Smals (H/F/X)

Smals; Saint-Gilles; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise ICT innovante recherche un(e) Application Support Engineer pour fournir un support technique et gérer divers flux d'information. Le candidat doit avoir un bachelier en informatique, une bonne connaissance de SQL et des langages de programmation, ainsi qu'une expérience de 2 à 5 ans. Ce rôle exige un bon esprit analytique et la capacité à travailler de manière autonome ou en équipe.

Qualifications

• Connaissance de SQL et langages de programmation requis.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques.
• Autonomie et travail en équipe nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le support technique de deuxième ligne aux opérateurs.
• Contrôler les flux d'information et résoudre des erreurs.
• Organiser et suivre les tâches planifiées.

Connaissances

SQL

Programming languages

Windows

Linux

Git

REST

SOAP

Problem solving

Analytical thinking

Formation

Bachelor's degree in Computer Science

Description du poste

Publiée le 06/11/2025 - Réference : 1617577

Autres activités informatiques

Durée indéterminée

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin...
En tant qu'Application Support Engineer, vous travaillez au sein de l'équipe "Production", sous la responsabilité de la direction "Platform & Enabling".
Vous jouez un rôle technique de premier plan et êtes responsable des suivis techniques relatifs à la réception des flux d'information provenant de l'extérieur (scanners, e-mails...). Vous contrôlez différents flux et missions, également en ce qui concerne l'envoi de communications externes.
Dans ce cadre, vous assurez le support technique de deuxième ligne aux opérateurs de scanning et les aidez à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Vous corrigez les erreurs de numérisation et êtes également responsable de la configuration et de la mise à jour des logiciels et/ou du matériel utilisés.
Vous êtes aussi une personne de référence technique pour les autres membres de l'équipe Operations.
Enfin, vous êtes responsable de l'organisation et du suivi des tâches planifiées. Pour ce faire, vous utilisez des outils tels que XL-Release et/ou RunDeck.

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Conseiller / Conseillère technique pour le support à la clientèle

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Enseignement secondaire (deuxième cycle)
• Baccalauréat universitaire ou équivalent

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Conseiller / Conseillère technique pour le support à la clientèle Entre 2 et 5 ans Non

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire

Français B1 - Intermédiaire Oui -

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Durée indéterminée - - Non

Régime de travail Temps plein

Titulaire d'un bachelier ou d'un master en informatique, vous possédez une bonne connaissance de SQL, de langages de programmation, de Windows et de Linux. Une connaissance de GIT, REST et SOAP constitue un plus.
Vous avez un esprit analytique et êtes en mesure de résoudre des problèmes.
Vous travaillez aussi bien de façon autonome qu'en équipe.
Enfin, vous disposez d'une connaissance passive de la deuxième langue nationale. Vous avez également une bonne connaissance de l'anglais.