Apple Spécialiste - Vendeur (H/F) - CDD 6 mois

ENGINEERINGUK; Dijon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Apple Retail Dijon recherche un Spécialiste – Vendeur en CDD 6 mois pour accueillir et conseiller les clients en boutique. Vous identifiez les besoins, proposez des produits et services Apple, et guidez les achats avec les différentes options disponibles.

Vous partagez vos connaissances produit avec l’équipe, soutenez les clients dans leurs choix et contribuez à une expérience d’achat fluide et accueillante, tout en respectant les valeurs d’inclusion d’Apple.

Qualifications

• Service clientèle exceptionnel et identification des besoins client
• Proactivité dans l’actualisation des connaissances produits
• Capacité à proposer des options d’achat et de financement
• Travail en équipe et partage des responsabilités
• Respect des valeurs d’inclusion et de diversité d’Apple
• Bonne gestion de l’information sensible et confidentielle

Responsabilités

• Offrir un excellent service client en comprenant les besoins et en proposant les produits Apple
• Actualiser constamment ses connaissances produits et processus de vente
• Soutenir les collègues et proposer des opportunités d’achat
• Travailler en équipe et suivre les consignes
• Réaliser d’autres tâches liées à l’activité en magasin Apple Store

Connaissances

Service client

Conseil personnalisé

Travail en équipe

Curiosité et apprentissage

Respect de l'inclusion

Maîtrise produit Apple

Formation

Aucune exigence formelle

Outils

Langue française parfaite

Description du poste

Apple Spécialiste - Vendeur (H/F) - CDD 6 mois

Apple Retail est le point de convergence du meilleur d'Apple. Nous mettons notre expertise au service de chaque personne pour l'aider à faire ce qu'elle aime, en lui offrant une expérience propre à Apple. Nous pensons que l'inclusion est une responsabilité commune et nous collaborons pour développer une culture où tout le monde est bienvenu et peut s'épanouir professionnellement.

En tant que Spécialiste, vous fidélisez notre clientèle à la marque et vous créez des propriétaires de produits et services Apple. Vous vous employez à vendre et fournir un service clientèle incomparable. Les Spécialistes sont naturellement curieux : ils posent des questions aux clientes et clients pour en apprendre davantage sur leurs besoins et faire des recommandations personnalisées qui enrichissent leur vie.

Vous pourrez occuper ce rôle à temps complet, à temps partiel, ou en intérim à temps partiel.

FR - Spécialiste

Description

• Vous offrez un excellent service à la clientèle Apple en cherchant à comprendre ses besoins, en identifiant des opportunités d'achat, en proposant nos produits et services, et en lui présentant les différents modes d'achat ainsi que leur pertinence.
• Vous actualisez de manière proactive vos connaissances sur les produits et services Apple, les options d'achat et les processus de vente dans la Product Zone.
• Vous apportez votre soutien à vos collègues dans tout l'Apple Store en fonction des besoins, en partageant vos connaissances sur les produits et services Apple et sur les options d'achat. Vous aidez aussi à proposer des opportunités d'achat.
• Vous faites preuve d'exactitude et suivez les consignes données.
• Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple proposer un service ou une assistance à la clientèle dans d'autres zones de l'Apple Store.
• Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant envie d'apprendre.
• Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.

Qualifications souhaitées

Qualifications :

• Vous montrez une réelle connaissance des produits et services Apple.
• Vous personnalisez des solutions en fonction des besoins de la clientèle et vous les lui présentez de manière efficace.
• Vous savez travailler dans un environnement dynamique, en vous occupant souvent de plusieurs personnes à la fois.
• Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.
• Vous faites preuve de curiosité et vous avez envie d'apprendre des autres et de les aider à évoluer.
• Vous aimez découvrir les produits et services Apple, ainsi que les produits tiers, puis approfondir ces connaissances afin d'améliorer l'expérience de la clientèle.
• Vous savez traiter les informations sensibles ou confidentielles qui vous sont confiées conformément aux valeurs fondamentales d'Apple.

Qualifications minimales

Vous devrez pouvoir travailler à l'Apple Store selon un planning établi d'après les besoins de l'activité, y compris éventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter au travail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuels aménagements approuvés.

Vous devrez maîtriser parfaitement la langue du pays, à l'écrit comme à l'oral (la langue des signes est prise en charge).