Animateur service clients (F/H)

Carrefour; Allonnes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Chargé de clientèle pour renforcer son service clients. Les missions incluent la gestion des relations avec divers interlocuteurs et l'encadrement d'équipe. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles et savoir gérer les tensions. Le poste requiert également une maîtrise basique des outils informatiques et propose une rémunération sur 13 mois, des primes et des avantages sociaux.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

Prime transport

Qualifications

• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés.
• Savoir communiquer clairement à l'écrit et à l'oral.
• S'organiser face à l'imprévu.

Responsabilités

• Dialoguer avec des magasins et équipes.
• Encadrer une équipe.
• Gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité à communiquer

Réactivité et adaptabilité

Aptitude managériale

Rigueur et sens de l'organisation

Gestion des tensions

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

A propos de l'offre :

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherchepour son service clients un

Chargé de clientèle(F/H)

Vos principales missions :

Votre profil :

• Aisance relationnelle et sens du service : capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (magasins, enseignes, services internes, équipes terrain) avec écoute, empathie et professionnalisme.
• Capacité à communiquer de manière claire et structurée, à l'écrit comme à l'oral.
• Réactivité et adaptabilité : savoir s'organiser face à l'imprévu et capable d'assimiler rapidement les informations et les outils.
• Aptitude managériale : encadrement d'équipe, organisation du travail, accompagnement individuel et collectif, développement des compétences.
• Rigueur et sens de l'organisation : gestion des priorités dans un environement dynamique.
• Aptitude à gérer les tensions, à désamorcer les situations sensibles avec calme et diplomatie.
• Maîtrise de base des outils informatiques bureautiques.

Modalités du poste :

• Travail en horaires alternés (modulable en période de remplacement de congés/jour de repos)
• Une semaine de 06h00 à 15h00
• Une semaine de 10h00 à 19h00
• Travail 1 samedi sur 2, en roulement - 06h00 à 13h00

Les avantages de Carrefour :

• Une rémunération sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Mutuelle/prévoyance
• Offres CSE
• Prime transport

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique.Postulez !

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site :https://recrute.carrefour.fr