Animateur Réseau

ME Group France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ME Group France recrute un animateur réseau en CDI, chargé d'améliorer la performance du parc de cabines, bornes et laveries à travers des visites terrain et des audits d'implantation.

Vous contribuerez à fidéliser les clients B2B et à renouveler les contrats des principaux comptes, avec des déplacements réguliers dans la région définie.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, distribution ou marketing opérationnel.
• 2 à 3 ans d'expérience en merchandising terrain, animation de réseau ou force de vente itinérante.
• Maîtrise d'Excel et capacité à lire des données de performance.
• Permis B indispensable et disponibilité pour déplacements fréquents.

Responsabilités

• Améliorer la performance du parc de cabines, bornes et laveries par observation terrain et analyses.
• Renforcer le taux de renouvellement des contrats avec les principaux clients B2B de la région.
• Réaliser des visites terrain planifiées et audits d'implantation sur sites définis (hypermarchés, gares, aéroports).
• Évaluer chaque implantation selon une grille standardisée: emplacement, flux et signalétique.
• Contrôler la conformité des installations aux standards de la marque et aux engagements contractuels.
• Restituer périodiquement au Directeur Commercial une synthèse des constats et résultats.

Connaissances

Salesforce

Excel

Relationnel

Autonomie

Organisation

Formation

Bac +2 à Bac +5 commerce/distribution/marketing opérationnel

Outils

Salesforce

Description du poste

Rejoignez Me Group Avec plus de 20 000 distributeurs automatiques sur tout le territoire, ME Group France propose une large gamme de solutions en libre-service : cabines photo Photomaton®, bornes d’impression, laveries automatiques Wash.ME, distributeurs de pizzas et frigos connectés Feed.ME, ainsi que des salons de toilettage sous la marque WashToutou. Nous recrutons aujourd'hui un animateur réseau en CDI :

Rattachement et positionnement

• Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial France
• Contribue à la croissance du chiffre d'affaires en appui fonctionnel des stratégies définies par le Chief Revenue Officer
• Contribue à la fidélisation des clients B2B et au renouvellement des contrats avec les clients les plus importants
• Poste itinérant terrain (déplacements réguliers sur la région définie)

Mission générale

• Améliorer la performance du parc de cabines, bornes et laveries Photomaton par l'observation directe du terrain, l'identification des leviers d'amélioration (merchandising, marketing, prix, emplacement, concurrence, visibilité, promotion, communication)
• Améliorer le taux de renouvellement des contrats par un suivi amélioré des plus gros clients B2B de la région
• Audit et observation terrain du parc
• Réaliser des visites terrain planifiées et des audits d'implantation sur un périmètre de sites défini (hypermarchés, supermarchés, gares, aéroports, transports)
• Évaluer chaque implantation selon une grille standardisée : emplacement et visibilité, flux de passage réel, signalétique et PLV, éclairage, propreté et état général, lisibilité de l'offre et des prix, accessibilité
• Contrôler la conformité des installations aux standards de la marque et aux engagements contractuels pris avec l'enseigne
• Remonter les anomalies techniques et les dysfonctionnements constatés aux équipes exploitation et suivre leur résolution
• Documenter chaque visite (photos, grille d'audit, compte rendu) et alimenter une base de connaissance exploitable du parc
• Analyse de performance et recommandations
• Croiser les observations terrain avec les données de chiffre d'affaires et de fréquentation pour expliquer les écarts de performance entre sites comparables
• Identifier les machines sous-performantes, en diagnostiquer les causes et formuler des recommandations chiffrées : repositionnement, renforcement de la signalétique, adaptation de l'offre, ajustement tarifaire, dédoublement, ...
• Proposer et tester des actions de merchandising et d'animation sur site, mesurer leur impact et industrialiser celles qui fonctionnent
• Contribuer à la définition des standards d'implantation et des bonnes pratiques merchandising du réseau
• Restituer périodiquement au Directeur Commercial une synthèse des constats, des actions engagées et des résultats obtenus
• Fidélisation des principaux clients et renouvellement du parc
• Entretenir une relation régulière de proximité avec les interlocuteurs opérationnels des enseignes partenaires (directeurs de magasin, responsables de site, services concernés)
• Détecter en amont les signaux de risque sur les emplacements sensibles (insatisfaction, travaux, réaménagement, sollicitation concurrente) et alerter la direction commerciale
• Préparer et documenter les échanges de renouvellement de contrats d'emplacement : bilan de performance du site, valeur apportée à l'enseigne, arguments de reconduction
• Contribuer à l'amélioration du taux de renouvellement du parc, en appui des commerciaux de la zone concernée
• Faire remonter les attentes et irritants exprimés par les enseignes vers les équipes commerciales, marketing et exploitation
• Veille concurrentielle
• Recenser et cartographier systématiquement les implantations concurrentes rencontrées sur le terrain (acteurs, nombre de bornes, emplacements, enseignes concernées)
• Relever leurs offres, prix, formats et arguments commerciaux, et documenter les évolutions observées
• Alerter sans délai en cas de tentative d'implantation concurrente sur un site du parc ou de perte d'emplacement
• Produire une synthèse concurrentielle régulière à destination de la Direction Commerciale

Profil recherché

• Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, distribution ou marketing opérationnel
• 2 à 3 ans d'expérience minimum en merchandising terrain, animation de réseau, force de vente ou fonction commerciale itinérante, idéalement en environnement retail ou grande distribution
• Bonne utilisation des outils de la relation commerciale (Salesforce) et de l'évaluation du potentiel d'un site (stat & geo, ...)
• Bon sens de l'observation et capacité à traduire des constats terrain en recommandations concrètes et chiffrées
• Aisance avec les chiffres et maîtrise d'Excel ; capacité à lire et exploiter des données de performance
• Excellent relationnel, capacité à créer une relation de confiance durable avec des interlocuteurs de terrain
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation dans la gestion d'un périmètre géographique étendu
• Permis B indispensable, disponibilité pour des déplacements fréquents

ME Group est un groupe international spécialisé dans les services du quotidien en libre-service : cabines photo, laveries automatiques, salons de toilettages, reprographie et services digitaux. Présent dans plus de 16 pays, le Groupe poursuit son développement en France et à l’international.