Animateur Qualité Clients (F/H)

LAÏTA; Créhen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Laïta, coopérative du Grand Ouest, recrute dans le cadre d’un remplacement congé maternité pour intégrer l’équipe qualité de la filière Ingrédients Laitiers / Nutrition Poudre et assurer la conformité réglementaire des produits destinés à l’export, en lien direct avec les services commerciaux et R&D.

Vous contribuerez au développement de l’activité export de la nutrition poudre et veillerez au respect des exigences client et des réglementations, au sein d’un environnement dynamique et

Qualifications

• Connaissance des réglementations export et des exigences qualité internationales.
• Veille réglementaire régulière et suivi des dossiers d'enregistrement.
• Capacité à collaborer avec les services commerciaux, R&D et qualité usine.

Responsibilities

• Vérifier la conformité des formules et emballages avec les réglementations des pays export.
• Participer aux dossiers d'enregistrement et d'agrément.
• Réaliser la veille réglementaire et identifier les formalités export.
• Accompagner les équipes qualité usine à l'intégration des exigences réglementaires sur les sites industriels.
• Coordonner les réponses aux demandes clients (cahiers des charges, questionnaires, attestations, étiquetage).
• Assurer le suivi des réclamations clients et suivre les indicateurs qualité.

Job description

Solide entreprise coopérative attachée à son territoiredu Grand Ouest, Laïta a pour mission devaloriser la production laitière de ses éleveursen proposantdes produits sains et de forte notoriété(Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) poursatisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays.

Intégrer Laïta c’est faire le choix derejoindre une communauté de plus de 3000 femmes et hommessincèrement engagés dans leurs missionset qui partagent au quotidien desvaleurs de simplicité relationnelle et d’exigence professionnelle. Résolument tournée vers l’avenir, Laïta offre l’opportunité de participer à desprojets de développement ambitieux et porteurs de sens.

Dans le cadre du remplacement congé maternité de Gaëlle, vous rejoignez Charlotte dans l'équipe d'Isabelle, Responsable qualité au sein de la filière IngrédientsLaitiers / Nutrition Poudre. Vous contribuez au développement de l'activitéexport de la nutrition poudre en assurant la conformité réglementaire desproduits et la gestion des demandes qualité clients en lien direct avec lesservices commerciaux, R&D, qualité usine, ainsi que les fonctions support.

Vos principales missions

• Vérifierla conformité des formules avec les réglementations des pays export.
• Participeraux dossiers d'enregistrement et d'agrément.
• Réaliserla veille réglementaire et identifier les formalités export.
• Accompagnerles équipes qualité usine à l'intégration des exigences réglementaires ausein des sites industriels.
• Coordonnerles réponses aux demandes clients (cahiers des charges, questionnairesqualité, attestations, étiquetage, exigences spécifiques).
• Assurerle suivi et le traitement des réclamations clients.
• Contribuerau suivi des indicateurs qualité et à l'amélioration continue.

Au cœur des échanges avec les équipes internes, vousgarantissez la fiabilité, la cohérence et la réactivité des réponses apportées,dans un environnement multi-interlocuteurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous avez envie de mettre en œuvre votre expertise et vos compétences pour participer au développement de notre activité en pleine croissance à l'international et de contribuer à des projets alliant qualité, réglementation et satisfaction client, au sein d'un environnement dynamique et collaboratif.