Animateur de réseau exploitation magasins H/F

Valexane; Boutigny-sur-Essonne; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un animateur de réseau exploitation magasins pour suivre plusieurs magasins. Vous serez responsable du management des équipes, de la tenue commerciale et du suivi technique et sécuritaire. Une formation Bac + 2 et une première expérience dans le retail BtoC sont requises. Ce poste demande une approche axée sur la satisfaction client et d'excellentes compétences relationnelles.

Qualifications

• Formation Bac + 2 minimum.
• Première expérience d'animation d'équipes dans le secteur du retail BtoC.
• Vision large de l’exploitation d’un point de vente.

Responsabilités

• Animer plusieurs équipes d'hôte(sse)s de caisses.
• Garantir le concept commercial de l'enseigne.
• Assurer la conformité des installations techniques et commerciales.
• Suivre les problèmes techniques et actions correctives.

Connaissances

Satisfaction client

Management d'équipe

Rigueur

Organisation

Relationnel

Utilisation des outils informatiques

Formation

Bac + 2

Description du poste

Quelques mots sur notre client :

Notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation met à disposition de ces commerçants un GIE en charge de l'exploitation des points de vente, sur tout le territoire national.

La mission de ce prestataire est de garantir un accueil client irréprochable, et le fonctionnement optimal du magasin, à l’image de l’enseigne portée par les commerçants du point de vente.

DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS :

Nous recherchons un animateur de réseau exploitation magasins. En collaboration avec votre responsable régional et en multi-sites, vous suivez, sur un plan budgétaire et opérationnel, un parc de 8 magasins sur les métiers suivants :

• Management des équipes caisse : Vous animez plusieurs équipes d'hôte(sse)s de caisses (plannings, recrutements, formation aux bonnes pratiques) en étant garant(e), à leur côté, de la maîtrise des flux d'encaissements en multi-sociétés et de la maîtrise de la démarque sur le secteur caisse.
• Tenue commerciale des magasins : Garant(e) du concept commercial de l'enseigne, vous êtes l'interface entre les différents commerçants et votre direction d'exploitation, par l'organisation de réunions in situ et de reportings à votre siège de Lyon.
• Suivi technique et sécuritaire : Vous vous assurez de la conformité des installations techniques et commerciales en matière d'accueil et de sécurité. À ce titre, vous représentez vos magasins lors des commissions périodiques ou d’ouvertures.
• Sur les actions de maintenance curative, vous alertez le service concerné sur les différents problèmes techniques de vos sites et vous suivez la réalisation des actions correctives.

PROFIL RECHERCHÉ :

Sur un poste atypique, nous recherchons un profil orienté fortement sur la satisfaction client : De formation Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience d'animation d'équipes dans le secteur du retail BtoC (distribution, restauration, vente en point de vente).

• Vous avez une vision large de l’exploitation d’un point de vente (relation commerciale, sécurité, technique) avec une démarche fortement axée sur la satisfaction client.
• Vous avez un excellent relationnel vous permettant de fédérer vos équipes, mais également les différents acteurs internes et externes des magasins placés sous votre responsabilité.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes en capacité de prendre en charge des problématiques financières et sécuritaires.
• Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques.