Overview
LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd’hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution :
- Parfumerie : un réseau d’animateurs(trices) commerciaux représentant les marques Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl’s et Armani au sein des distributeurs sélectifs (ex. Sephora, Marionnaud).
- Magasins en propres : métiers de la vente/service dans les boutiques du Groupe L’Oréal (Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl’s, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets).
- Grands Magasins : Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV, avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.
Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) EXPERT(E) SOIN pour représenter et participer à l’animation des marques L\'OREAL Luxe sur le ou les points de vente suivants : Nice et Cannes.
Le poste est à pourvoir en CDD 35h dès que possible.
Quel(s) challenge(s) du poste nous te proposons ?
En tant que véritable ambassadeur(rice) de nos marques, tu incarnes et transmets les valeurs de la marque auprès des clients et des équipes en magasin. Tu devras développer le chiffre d’affaires, la part de marché et la part de cœur de la marque dans tes points de vente, tout en garantissant l’excellence du service client.
Ta mission se décline ainsi autour des tâches suivantes :
RESPONSABILITÉS
- ANIMATION / VENTE : Fort(e) de tes conseils et de tes compétences en vente, tu es reconnu(e) pour ton sens du relationnel et ton accroche client. À l’affût des dernières tendances et nouveautés, tu as envie d’animer et de prendre part à des événements autour du Luxe et de la Beauté.
- RELATION COMMERCIALE : De nature organisée, tu appliqueras les règles de la distribution sélective. Véritable challenger et performeur dans l’âme, tu suivras tes chiffres et atteindras tes objectifs en pilotant tes indicateurs clés. Tu géreras tes stocks et tu assureras la disponibilité des produits en magasin. Tu mettras en place des plans d’actions autour de ta marque ou de ton axe et la fidélisation client n’aura plus de secret pour toi.
- REPORTING : Grâce à tes talents d’analyse, les reports seront ton nouveau terrain de jeu. Tu devras être précis(e), créatif(ve), apporter des idées et proposer des solutions à ton Manager.
Qualifications et profil recherché
- Expérience en vente dans le secteur du luxe et/ou cosmétiques privilège l’excellence du service client.
- Bon relationnel, sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe en magasin.
- Organisation, rigueur et capacité à suivre des chiffres et KPI.
- Connaissance des circuits de distribution sélective et gestion des stocks.