Analyste Qualité et Conformité des Ventes

Walter Learning RH; Marseille; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Walter Learning recrute un Administrateur des Ventes pour veiller à la qualité et à la conformité du processus commercial, en garantissant que chaque vente respecte les règles internes et les exigences des financeurs. Vous contrôlez, analysez et améliorez les pratiques commerciales tout au long du cycle de vente.

Dans une organisation Sales Ops structurée, vous vous appuyez sur des outils fiables et des procédures solides, et vous collaborez avec le Head of Sales Ops et le Head of Sales

Qualifications

• Contrôle et amélioration de la qualité des pratiques commerciales.
• Analyse des appels de vente et feedback structuré.
• Validation des dossiers et conformité avec les financeurs.
• Mise à jour des informations dans le CRM.
• Support aux équipes commerciales et amélioration continue.

Responsibilities

• Écouter et analyser les appels de vente pour contrôler la qualité du discours et des informations transmises.
• Compléter des grilles d'évaluation détaillées à partir de la trame commerciale définie.
• Valider ou non les discours de vente et planifier les corrections et axes d'amélioration nécessaires.
• Vérifier les dossiers administratifs nécessaires à la validation des ventes et assurer leur conformité.
• Mettre à jour les informations dans le CRM afin d'optimiser la qualité des données et d'aider les commerciaux dans leur conformité.
• Contribuer aux actions d'amélioration continue des process de vente et des bonnes pratiques commerciales.
• Participer à l'alignement qualitatif des équipes en collaboration avec le Head of Sales Ops et le Head of Sales Performance.

Skills

Contrôle qualité des ventes

Conformité commerciale

Sales Operations

Écoute et analyse des appels

Gestion CRM

Tools

CRM

Knowledge Management

Job description

Walter Learning recrute un Administrateur des Ventes pour veiller à la qualité et à la conformité du processus commercial, en garantissant que chaque vente respecte les règles internes et les exigences des financeurs. Vous contrôlez, analysez et améliorez les pratiques commerciales tout au long du cycle de vente.

Dans une organisation Sales Ops structurée, vous vous appuyez sur des outils fiables et des procédures solides, et vous collaborez avec le Head of Sales Ops et le Head of Sales