Analyste des opérations et paiements par carte bancaire

FED Finance; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Transports remboursés

Télétravail 2 jours/semaine

Job summary

FED Finance recherche pour un établissement de paiement à taille humaine un analyste des opérations et des paiements par carte bancaire. Poste à pourvoir en CDD, sur une mission d’environ 6 mois, dans le cadre d’un remplacement.

Localisation: Paris centre. Profil recherché: Bac+3 à Bac+5 en finance/banque; 2–3 ans d’expérience dans les opérations de paiement par carte; connaissance des flux et du cycle de vie des cartes; maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en finance, banque, gestion ou équivalent.
• 2–3 ans d’expérience dans les opérations de paiement par carte.
• Bonne connaissance des flux de paiement par carte et du cycle de vie des cartes.
• Expérience en gestion de la fraude et des litiges est un atout.

Skills

Opérations cartes

Visa VROL

Visa VRM

Fraude et litiges

Analyse opérationnelle

Education

Bac+3 à Bac+5 en finance/banque

Tools

Outils back-office

Job description

Je suis consultant en recrutement chez FED Finance et j'interviens depuis plusieurs années auprès de différents acteurs bancaires et organismes financiers. Je recherche actuellement pour un établissement de paiement à taille humaine :

• - Un(e) analyste des opérations et des paiements par carte bancaire. Poste à pourvoir en CDD, sur une mission d'environ 6 mois, dans le cadre d'un remplacement.

Formation et expérience

• - Formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en finance, banque, gestion ou équivalent.
• - Expérience de 2 à 3 ans minimum dans les opérations de paiement par carte, idéalement acquise au sein d'un établissement financier, d'une banque ou d'une fintech.
• - Bonne connaissance des flux de paiement par carte, de l'émission des cartes et de leur cycle de vie.
• - Une expérience en gestion de la fraude, des litiges et des incidents de paiement constitue un véritable atout.

Compétences techniques et opérationnelles

• - Bonne maîtrise des opérations cartes : autorisations, refus de paiement, règlements, remboursements, fraude et litiges (chargebacks).
• - La connaissance des outils Visa, notamment VROL (Visa Resolve Online) et VRM (Visa Risk Manager), est appréciée.
• - Solides capacités d'analyse et d'investigation pour identifier les anomalies et résoudre des incidents opérationnels.
• - Aisance dans l'utilisation d'outils de back-office, de plateformes de gestion des opérations et de suivi des incidents.
• - Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément, à prioriser les urgences et à respecter les délais et niveaux de service (SLA).

Qualités personnelles et communication

• - Réactivité, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• - Sens du service client et capacité à gérer des situations sensibles avec calme et pragmatisme.
• - Bon relationnel et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés, techniques et non techniques.
• - Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Informations complémentaires

• - CDD de début décembre à fin mai ;
• - Rem : 40/45k€ fixe ;
• - 38h30 / semaine, du lundi au vendredi ;
• - Télétravail : 2 jours par semaine après 1 mois ;
• -Tickets restaurant ;
• - Prise en charge de 50% des transports en commun ;
• - Localisation: Paris centre.