Analyste d'exploitation senior – SAB & Crédits

ALB CONSEIL; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ALB CONSEIL recherche un Analyste d'exploitation confirmé pour assurer le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles d'un progiciel bancaire SAB, avec une forte connaissance des domaines Crédits et Engagements.

Le candidat interviendra au plus près des utilisateurs métiers, analysera les incidents et demandes d'évolution, coordonnera les échanges entre métiers, IT et partenaires, et contribuera à la recette et à la documentation fonctionnelle.

Qualifications

• Expérience confirmée en analyse fonctionnelle et support utilisateur.
• Gestion d'incidents et de demandes d'évolution.
• Bonne connaissance des domaines Crédits et Engagements dans le cadre SAB.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
• Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution.
• Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB.
• Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires.
• Participer à la recette des correctifs et évolutions.
• Produire la documentation fonctionnelle.
• Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.

Connaissances

SAB bancaire

Analyse fonctionnelle

Gestion des incidents

Outils

SAB (progiciel bancaire)

Description du poste

ALB CONSEIL recherche un Analyste d'exploitation confirmé pour assurer le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles d'un progiciel bancaire SAB, avec une forte connaissance des domaines Crédits et Engagements.

Le candidat interviendra au plus près des utilisateurs métiers, analysera les incidents et demandes d'évolution, coordonnera les échanges entre métiers, IT et partenaires, et contribuera à la recette et à la documentation fonctionnelle.