Analyste d'exploitation (H/F)

ematiss; France; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Temps partiel

Résumé du poste

ematiss cherche un Analyste d'exploitation (H/F) en Île-de-France pour renforcer la relation entre les métiers et les équipes IT dans le cadre d’un projet ITSM. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des demandes, de l’identification du besoin à sa prise en compte dans les processus de gouvernance.

Vous serez l interlocuteur privilégié et assurerez l’alignement entre les interlocuteurs autour des besoins identifiés et faciliterez la communication entre métiers et IT.

Qualifications

• Expérience indispensable: 5 ans dans un rôle similaire BRM/ITSM.
• Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métier et les traduire en exigences IT.

Responsabilités

• Développer et maintenir une relation de confiance avec les interlocuteurs du périmètre.
• Recueillir, analyser et consolider les besoins et attentes.
• Accompagner les parties prenantes dans la formalisation des demandes.
• Assurer l'alignement entre métiers et IT et faciliter la communication.

Connaissances

Relation stakeholders

Analyse des besoins

Gestion de demandes ITSM

Communication efficace

Description du poste

Analyste d'exploitation (H/F) Île-de-France

Offre n° 6362079
Analyste d'exploitation (H/F)

Publié le 28 août 2026

Contexte de la mission :Dans le cadre d?un projet de transformation ITSM, nous recherchons un(e) Business Relationship Manager (BRM) afin de renforcer les équipes et d?assurer la bonne gestion de la relation entre les parties prenantes métiers et les équipes IT.Le consultant sera l?interlocuteur privilégié des parties prenantes sur son périmètre et contribuera à assurer la compréhension, la structuration et l?orientation des besoins auprès des équipes IT.Il interviendra sur l?ensemble du cycle de vie des demandes, depuis l?identification du besoin jusqu?à sa prise en compte dans les processus de gouvernance et de delivery.

Missions principales :

• Développer et maintenir une relation de confiance avec les différents interlocuteurs du périmètre.
• Recueillir, analyser et consolider les besoins, irritants et attentes.
• Accompagner les parties prenantes dans la formalisation de leurs demandes.
• Assurer l?alignement des différents interlocuteurs autour des besoins identifiés.
• Faciliter la communication entre les équipes métiers et IT.

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable