AMOA IAM | Pilotage MOA/MOE, KPI & ITIL

Groupe Talents Handicap; Rennes; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Talents Handicap à Rennes recherche un coordinateur MOA/MOE pour piloter les raccordements applicatifs et gérer les demandes de souscription, modification et résiliation. Vous animerez les réunions de cadrage et coordonnerez MOA, MOE et les équipes techniques, tout en gérant les habilitations et les incidents.

Vous assurerez le suivi des bases clients, des indicateurs (Power BI) et contribuerez à l'évolution des processus ITIL et à la documentation. Poste en présentiel à Rennes.

Responsabilités

• Piloter les raccordements applicatifs.
• Gérer les demandes: souscription / modification / résiliation.
• Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques.
• Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents.
• Assurer le suivi: base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI).
• Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation.

Description du poste

Groupe Talents Handicap à Rennes recherche un coordinateur MOA/MOE pour piloter les raccordements applicatifs et gérer les demandes de souscription, modification et résiliation. Vous animerez les réunions de cadrage et coordonnerez MOA, MOE et les équipes techniques, tout en gérant les habilitations et les incidents.

Vous assurerez le suivi des bases clients, des indicateurs (Power BI) et contribuerez à l'évolution des processus ITIL et à la documentation. Poste en présentiel à Rennes.