Ambassadeur(-rice) de l’Expérience Client Hôtel

Beauvallon Collection; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Lyon recherche un ambassadeur de l'accueil pour garantir des expériences mémorables à ses clients. Vous accueillerez chaque client avec bienveillance, anticiperez leurs attentes et collaborerez avec les différents services pour assurer la qualité de leur séjour. Rejoignez une équipe passionnée dans un cadre de travail attentif à votre épanouissement et cultivant l'élégance et l'excellence.

Qualifications

• Capacité à créer des moments uniques et mémorables pour les clients.
• Attitude bienveillante et personnalisée envers les clients.
• Gestion rigoureuse des réservations et des profils clients.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec bienveillance et professionnalisme.
• Anticiper leurs attentes pour personnaliser leur séjour.
• Collaborer avec tous les services pour garantir qualité.

Connaissances

Sens du service

Professionnalisme

Anticipation des attentes

Outils

PMS

CRM

Description du poste

Un hôtel de luxe à Lyon recherche un ambassadeur de l'accueil pour garantir des expériences mémorables à ses clients. Vous accueillerez chaque client avec bienveillance, anticiperez leurs attentes et collaborerez avec les différents services pour assurer la qualité de leur séjour. Rejoignez une équipe passionnée dans un cadre de travail attentif à votre épanouissement et cultivant l'élégance et l'excellence.