Ambassadeur Parfum & Beauté - Nice - H / F

Hermes; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande maison de luxe cherche un Ambassadeur Parfum & Beauté à Nice. Vous accueillerez et conseillerez une clientèle locale et internationale sur nos produits tout en assurant une expérience d'achat mémorable. Le candidat idéal a un BAC +2 en retail et au moins 3 ans d'expérience dans la vente de cosmétiques de luxe. Une maîtrise de l'anglais est requise.

Qualifications

• Min 3 ans d'expérience en vente pour une grande marque de cosmétiques de luxe.
• Connaissance des produits beauté et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits de la Maison.
• Vente mémorielle et expérience client fidélisante.
• Participer à l'entretien et au merchandising du point de vente.

Connaissances

Sens du service

Orienté résultats

Anglais courant

Capacité à fidéliser la clientèle

Formation

BAC +2 dans une formation retail Mode et Beauté

Description du poste

A mbassadeur Parfum & Beauté - Nice - H / F

Mission générale :

Rattaché(e) au Responsable Retail Grands Magasins, vous êtes Ambassadeur(rice) d'Hermès Parfum & Beauté eu sein des Galeries Lafayette Nice Masséna.

Vous accueillez, conseillez et vendez généreusement les produits de notre Maison à une clientèle locale et Internationale.

Eléments de contexte :

Depuis 2020, Hermès Parfums s'est enrichi d'un nouvel univers : la Beauté.

Dans ce cadre, vous contribuez à valoriser nos créations olfactives tout en accompagnant les clients découvertes de ce nouveau territoire d'expression de la Maison Hermès.

Missions principales :

Accueil, conseil et vente Parfum & Beauté

• Vous accueillez chaleureusement les clients sur le point de vente,
• Dans une posture d'écoute et de service, vous prodiguez des conseils personnalisés,
• Doté(e) d'une excellente connaissance des produits de la Maison, vous faïtes découvrir les créations Parfum & Beauté et révélez l'esprit singulier de chaque collection à travers un discours inspirant,
• Vous vendez généreusement les créations Parfum & Beauté, en réalisant des ventes complémentaires au(x) produit(s) initialement choisi(s) par le client,
• Vous mettez tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience Hermès mémorielle et fidéliser la clientèle, dans le respect des codes du service de la maison Hermès

Excellence opérationnelle :

Vous participez activement à la bonne tenue du point de vente : proprete, mise à jour du visual merchandising, réassort, inventaire, étiquetage, testeurs...

• Vous veillez à la bonne exécution des animations et au respect des guidelines transmises par le marketing opérationnel en collaboration avec le Responsable d'Espace.
• Vous vous conformez aux procédures internes en matière de sécurité, de caisse et de gestion des produits.

Esprit d'équipe

• Vous participez à la vie du point de vente avec implication et agilité dans le respect des valeurs de la Maison Hermès.

Cette description est non limitative.

Le contenu des missions est évolutif en fonction des projets et de l'actualité du point de vente.

Formation et/ou expériences professionnelles :

• Vous êtes titulaire d'un BAC +2 dans une formation retail Mode et Beauté ou cosmétique.
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans en vente pour une grande marque de produits cosémétiques (maquillage, soin et parfums idéalement) de luxe.

Savoir-faire :

• Vous avez le sens du service et du commerce
• Vous êtes orienté(e) résultats et aimez fidéliser la clientèle
• Vous parlez couramment Anglais.

Une autre langue est également un plus.

Savoir-être :

• Vous portez une attention toute particulière à l'hyègine et à la proprete, et veillez à ce que votre présentation quotidienne soit soignée.
• Storyteller dans l'âme, vous avez un gôt pronône pour les mots et la narration et aimez faire réve le client.
• Doté(e) d'un sens aigu du service, vous êtes tout particulièrement à l'écoute des personnes qui vous entourent et faites preuve d'empathie et d'ouverture.
• Vous avez un gôt pronône pour le challenge et la vente et êtes en mesure de suivre des indicateurs de performance.
• Vous avez un fort esprit d'équipe et partagez avec enthousiasme vos expériences et savoir-faire.

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde.

Animé par un esprit d'éntrprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun gàre un management responsable.

L'entreprise perpètue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception.

Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."