Ambassadeur en Maison de Champagne H/F

Menway Emploi; Reims; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime

Résumé du poste

Menway Emploi recrute pour une prestigieuse Maison de champagne un Ambassadeur en Maison de Champagne (H/F) à Reims. Vous assurez l'accueil des visiteurs, conseillez lors des visites et commentez la dégustation des champagnes, tout en guidant les achats en boutique.

Vous entretenez des relations clients de qualité et transmettez l'histoire et les valeurs de la Maison. Le poste requiert un Bac +3/4 en tourisme ou équivalent, le français et l'anglais courants, et une forte aisance relationnelle.

Qualifications

• Formation Bac +3/4 en tourisme ou équivalent.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Rigueur et organisation dans l'accueil et le conseil.
• Sens du relationnel et orientation client.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et partager les valeurs de la Maison.
• Conseiller lors des visites et commenter la dégustation des champagnes.
• Accompagner les clients en boutique et faciliter les achats.
• Maintenir un lien privilégié avec les visiteurs et fidéliser.
• Se tenir informé de l'actualité de la Maison.

Connaissances

Français

Anglais

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Empathie

Agilité

Autonomie

Discrétion

Confiance client

Formation

Bac +3 / 4 en tourisme ou équivalent

Description du poste

Les missions du poste

Votre agence Menway Emploi de Reims, spécialiste de l'oenotourisme met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons un AMBASSADEUR EN MAISON DE CHAMPAGNE H/F.
Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, l'AMBASSADEUR H/F assure l'accueil des visiteurs, conseille les visiteurs lors de leur visite des différents sites et cave. Il est en charge de la découverte et du commentaire de la dégustation des champagnes et accompagne les visiteurs lors de leurs achats en boutique. Il entretient un lien privilégié avec les clients afin de construire une relation de qualité.
Principales missions :

• Assurer le bien être des visiteurs
• Partager les valeurs, l'héritage, l'ambition et la créativité de la Maison lors de la présentation
• Commenter la dégustation des champagnes
• Répondre aux demandes des clients en leurs apportant des solutions
• Entretenir un lien privilégié avec les visiteurs afin de les fidélisé.
• Être informé sur l'actualité de la Maison.

Contrat 35 Heures

Le profil recherché

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Formations Bac +3 / 4 en tourisme ou équivalent
• Expérience souhaitée dans un poste similaire (éventuellement à l'étranger)
• Maîtrise du français et de l'anglais, et éventuellement une 3ème langue
• Rigueur, organisation
• Esprit d'équipe
• Empathie
• Agilité
• Sens commercial, de la relation client et du service
• Adaptabilité, disponibilité
• Autonomie
• Discrétion, confidentialité
• Bon niveau de culture général
• Curiosité
• Présentation et comportement exemplaires
• Excellente capacité oratoire

Savoir-faire :

• Bonne gestion du temps
• Application des procédures en vigueur
• Adaptation à une clientèle internationale
• Maitrise des outils numériques
• Maitrise des moyens de communication
• Gestion d'un groupe

Mais aussi...

Prime

• Formations Bac +3 / 4 en tourisme ou équivalent
• Expérience souhaitée dans un poste similaire (éventuellement à l'étranger)
• Maîtrise du français et de l'anglais, et éventuellement une 3ème langue
• Rigueur, organisation
• Esprit d'équipe
• Empathie
• Agilité
• Sens commercial, de la relation client et du service
• Adaptabilité, disponibilité
• Autonomie
• Discrétion, confidentialité
• Bon niveau de culture général
• Curiosité
• Présentation et comportement exemplaires
• Excellente capacité oratoire

Savoir-faire :

• Bonne gestion du temps
• Application des procédures en vigueur
• Adaptation à une clientèle internationale
• Maitrise des outils numériques
• Maitrise des moyens de communication
• Gestion d'un groupe