Ambassadeur du Service Client - Alternance Magasin

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Joseph; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier ou encore du digital, reconnus par l'État et axés sur l'employabilité.

Le poste à pourvoir est en alternance chez un magasin partenaire: 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise, avec une intégration progressive et une montée en compétences autour de l'accueil, du service client et de la gestion des situations clients.

Qualifications

• Accueil des clients
• Gestion des réclamations
• Identification des besoins clients
• Compétences en communication et travail d'équipe
• Écoute et service client
• Tenue des dossiers clients

Responsibilities

• Gérer l'accueil du magasin
• Gérer les flux à la caisse
• Gérer le SAV
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques
• Fournir des informations
• Garantir un service clientèle de qualité

Skills

Accueil clients

Service client

Réclamations clients

Identifier besoins clients

Communication

Travail d'équipe

Tenir dossiers clients

Écoute active

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier ou encore du digital, reconnus par l'État et axés sur l'employabilité.

Le poste à pourvoir est en alternance chez un magasin partenaire: 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise, avec une intégration progressive et une montée en compétences autour de l'accueil, du service client et de la gestion des situations clients.