Ambassadeur du Casino — Expérience Client & Service Polyvalent

Joa Groupe; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

JOA recherche des professionnels dynamiques pour accompagner l’expérience client au sein de son casino, de l’accueil jusqu’aux espaces de jeux et de restauration.

Vous accueillerez, conseillerez et orienterez les clients, présenterez l’offre et expliquerez les règles des jeux, tout en veillant à la sécurité et au respect des normes d’hygiène et de jeu responsable.

Profil polyvalent, esprit d’équipe et sens du service sont requis; poste en Auvergne-Rhône-Alpes au cœur d’une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Agrément ministériel et conditions réglementaires à remplir (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales, nationalité européenne)
• Rigueur et réactivité, sérieux et professionnalisme
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client
• Organisé et proactif, gestion des priorités et travail en équipe

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients, présentation de l’offre et accompagnement dans les espaces jeux et restauration
• Animation des espaces de jeux et promotion des activités du casino
• Respect des règles d’hygiène, de sécurité et de jeu responsable
• Gestion ponctuelle des missions opérationnelles (service bar/restaurant, caisse, entretien des espaces)
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Description du poste

JOA recherche des professionnels dynamiques pour accompagner l’expérience client au sein de son casino, de l’accueil jusqu’aux espaces de jeux et de restauration.

Vous accueillerez, conseillerez et orienterez les clients, présenterez l’offre et expliquerez les règles des jeux, tout en veillant à la sécurité et au respect des normes d’hygiène et de jeu responsable.

Profil polyvalent, esprit d’équipe et sens du service sont requis; poste en Auvergne-Rhône-Alpes au cœur d’une équipe à taille humaine.