Ambassadeur de Vente Luxe — Paris (CDD)

LVMH Group; Paris; Hybride; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

RIMOWA Paris recrute un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD pour nos boutiques Le Bon Marché, Galeries Lafayette, La Samaritaine ou Faubourg Saint-Honoré selon les besoins.

Ambassadeur(drice) de la marque, vous offrez un service client d’exception, maîtrisez le merchandising et contribuez au chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux. Anglais et Français courants exigés; d’autres langues un plus.

Qualifications

• Expérience en vente dans le luxe est souhaitée.
• Anglais et Français courants obligatoires, d'autres langues appréciées.
• Capacité à utiliser les outils digitaux et à suivre les procédures omnicanales.

Responsabilités

• Offrir un service client d’exception en respectant les procédures.
• Porter les valeurs de la marque et proposer une expérience client unique.
• Réaliser les objectifs et contribuer au chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter si nécessaire.
• Assurer l’expertise produit et la connaissance du marché bagagerie et maroquinerie luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base CRM.
• Veiller au merchandising et à la bonne tenue du point de vente.
• Préparer et participer aux inventaires.
• Contribuer à la gestion des SAV avec le Client Care Center.
• Formation supérieure souhaitée et intérêt pour RIMOWA et le voyage/la maroquinerie.
• Être dynamique, accueillant et avoir de réelles qualités relationnelles dans un cadre international.
• Maîtriser les outils digitaux et être ouvert à de nouvelles méthodes de travail.
• Anglais et Français courants ; d’autres langues sont un plus.

Connaissances

Service client haut de gamme

Anglais courant

Français courant

Formation

Formation supérieure

Description du poste

RIMOWA Paris recrute un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD pour nos boutiques Le Bon Marché, Galeries Lafayette, La Samaritaine ou Faubourg Saint-Honoré selon les besoins.

Ambassadeur(drice) de la marque, vous offrez un service client d’exception, maîtrisez le merchandising et contribuez au chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux. Anglais et Français courants exigés; d’autres langues un plus.