Ambassadeur de marque et Hôte d’accueil – Expérience client

Audi; Le Havre; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupe Hecquet recrute un(e) Hôte(sse) d’accueil / Ambassadeur(rice) de marque pour incarner l’image de la concession et offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous assurez un premier contact privilégié, accueillez les visiteurs, répondez aux questions, gérez les appels et orientez vers les interlocuteurs adaptés. Poste polyvalent avec responsabilité et travail en équipe, horaires du lundi au vendredi.

Qualifications

• Personnalité souriante et orientée service client.
• Maîtrise des échanges en face à face et au téléphone.
• Expression écrite soignée et bonne orthographe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme.
• Représenter l’image et les valeurs de la marque en accueil de qualité.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
• Accompagner les clients et répondre à leurs questions initiales.
• Assurer la tenue et le suivi de la caisse et les encaissements.
• Participer à la gestion des prêts de véhicules et formalités associées.
• Veiller à la présentation de l’espace d’accueil.
• Collaborer avec les équipes commerciales et après-vente.

Skills

Sourire naturel

Accueil client

Communication orale

Écoute active

Bonne présentation

Organisation

Job description

Groupe Hecquet recrute un(e) Hôte(sse) d’accueil / Ambassadeur(rice) de marque pour incarner l’image de la concession et offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Vous assurez un premier contact privilégié, accueillez les visiteurs, répondez aux questions, gérez les appels et orientez vers les interlocuteurs adaptés. Poste polyvalent avec responsabilité et travail en équipe, horaires du lundi au vendredi.