Ambassadeur de l’Expérience Client – Restauration

Mc Donald's; Troyes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement convivial

Évolution professionnelle

Job summary

Mc Donald's France recherche un Chargé d'Expérience Client en Restauration rapide, souriant et dynamique, véritable premier contact avec notre clientèle. Vous contribuez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients, en veillant à l'accueil, à la fluidité du service et à la propreté de l'espace.

Le poste prévoit une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) de 15 jours et une évaluation via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS).

Qualifications

• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Sourire et disponibilité pour le client.
• Bonne gestion du stress lors des périodes d'affluence.
• Capacité à travailler en équipe.
• Une première expérience en restauration est un atout.

Responsibilities

• Préparer la salle pour accueillir la clientèle.
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Apporter les commandes à table.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Veiller à la propreté avec l'équipe de salle.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Organiser et animer les ateliers et anniversaires pour les enfants.

Skills

Sourire & relationnel

Bonne présentation

Disponibilité

Esprit de service

Gestion du stress

Job description

Mc Donald's France recherche un Chargé d'Expérience Client en Restauration rapide, souriant et dynamique, véritable premier contact avec notre clientèle. Vous contribuez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients, en veillant à l'accueil, à la fluidité du service et à la propreté de l'espace.

Le poste prévoit une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) de 15 jours et une évaluation via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS).