Chargé d'Expérience Client H/F

MC DONALD'S; Troyes; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Environnement convivial

Évolution professionnelle

Descrizione del lavoro

Mc Donald's France recherche un Chargé d'Expérience Client en Restauration rapide, souriant et dynamique, véritable premier contact avec notre clientèle. Vous contribuez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients, en veillant à l'accueil, à la fluidité du service et à la propreté de l'espace.

Le poste prévoit une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) de 15 jours et une évaluation via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS).

Competenze

• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Sourire et disponibilité pour le client.
• Bonne gestion du stress lors des périodes d'affluence.
• Capacité à travailler en équipe.
• Une première expérience en restauration est un atout.

Mansioni

• Préparer la salle pour accueillir la clientèle.
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Apporter les commandes à table.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Veiller à la propreté avec l'équipe de salle.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Organiser et animer les ateliers et anniversaires pour les enfants.

Conoscenze

Sourire & relationnel

Bonne présentation

Disponibilité

Esprit de service

Gestion du stress

Descrizione del lavoro

En tant que Chargé d'Expérience Client, tu es la clé qui permet de créer des moments de convivialité pour les clients afin de leur laisser une impression mémorable.À propos du posteAfin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Expérience client en Restauration dynamique et souriant(e). Véritable premier contact de notre établissement, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité dès leur arrivée.Le recrutement est ouvert à tous les profils et s'effectuera via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), qui permet d'évaluer les habiletés nécessaires au poste indépendamment du diplôme ou de l'expérience.Avant l'embauche en CDI, vous bénéficierez d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) de 15 jours, afin d'acquérir les compétences et les pratiques nécessaires à une prise de poste réussie.

Vos missions

• Préparer la salle pour accueillir la clientèle
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Apporter les commandes à table.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Veiller tout au long du service à la propreté avec l'équipe de salle.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Organiser et animer les ateliers et anniversaires pour les enfants.

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Sourire, disponibilité et esprit de service.
• Bonne gestion du stress et des périodes d'affluence.
• Capacité à travailler en équipe.
• Une première expérience est un atout.

Nous vous offrons

• Un environnement de travail convivial et dynamique et des possibilités d'évolution.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Types de sandwichs et produits snacking,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide