Ambassadeur de l’Expérience Client – Accueil & Billetterie

Manpower, Inc.; Épernay; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Maison de Champagne de prestige à Épernay recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de billetterie. Vous serez l'ambassadeur(rice) de la Maison, chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de gérer la billetterie et les réservations, et d'assurer une expérience client d'exception.

Vous maîtrisez le français courant et l'anglais, avec une expérience en accueil ou relation client et un sens aigu du service. Le poste implique une mission de 8 mois, avec travail sur site et une participationactive à

Qualifications

• Expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans une fonction similaire (accueil/ billetterie).
• Maîtrise du français courant et anglais courant impératif.
• Bonne connaissance des prestations proposées et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les visiteurs.Orienter les visiteurs et les accompagner dans les espaces.
• Informer sur les prestations et répondre aux demandes.
• Réaliser la vente et le contrôle des billets et assurer le Standard (appels et mails).
• Gérer les réservations et la billetterie en ligne; adapter les plannings.
• Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse et suivre les paiements.

Skills

Accueil chaleureux

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Réactivité et adaptation

Education

Bac+2 à Bac+3 Tourisme, Hôtellerie, Langues ou équivalent

Job description

Maison de Champagne de prestige à Épernay recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil et de billetterie. Vous serez l'ambassadeur(rice) de la Maison, chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de gérer la billetterie et les réservations, et d'assurer une expérience client d'exception.

Vous maîtrisez le français courant et l'anglais, avec une expérience en accueil ou relation client et un sens aigu du service. Le poste implique une mission de 8 mois, avec travail sur site et une participationactive à