Alternant Système d'Information H/F

Veolia; Nancy; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Veolia recherche un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux pour le territoire Grand Est. Poste en proximité avec la DSI, axé sur le support, la gestion du parc et la sécurité.

Profil Bac+2 en systèmes et/ou réseaux, connaissances de base en réseau et système, sens du service et autonomie.

Permis B souhaité pour déplacements locaux, entreprise inclusive et focus sur la cybersécurité et l'amélioration continue des infra.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat préparant une formation Bac +2 dans le domaine des systèmes et/ou réseaux informatiques.
• Connaissances en réseau et système (débutant).
• Aptitudes personnelles : Bon relationnel, rigueur, autonomie, implication.

Responsibilities

• Support utilisateur et gestion des incidents (téléphone, mail, sur site).
• Gestion du parc informatique et de son obsolescence (inventaire, déploiements, renouvellement).
• Support et maintenance réseau (configuration, incidents, câblage, documentation).
• Gestion des accès et mises à jour logicielles (comptes, droits, versions).
• Contribution à la cybersécurité des environnements industriels (sécurité OT, sensibilisation).
• Documentation et amélioration continue (procédures, documentation technique).

Skills

Réseau

Système

Relationnel

Rigueur

Autonomie

Implication

Education

Baccalauréat +2 en systèmes et/ou réseaux informatiques

Job description

Les missions du poste

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 215 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'activité Recyclage et Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), et plus particulièrement au Territoire Grand Est vous aurez pour mission :

1. Support utilisateur et gestion des incidents
   • Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs (téléphone, mail, sur site)
   • À travers un outil de ticketing, enregistrer, analyser, suivre et clôturer les incidents et demandes jusqu'à leur résolution complète
2. Gestion du parc informatique et de son obsolescence
   • Assurer le maintien et le renouvellement du parc informatique territorial, incluant :
   • La préparation des matériels, l'inventaire, les déploiements
   • La gestion et les dépannages de l'ensemble du parc (PCs, Chromebooks, serveurs, smartphones, imprimantes...)
   • L'évaluation et le remplacement des équipements obsolètes
3. Support et maintenance réseau
   • Participer à la configuration des équipements réseau (switchs, points d'accès WiFi, pare-feu...)
   • Assurer le support de premier niveau sur les incidents réseau
   • Assister à la gestion du câblage et de la documentation réseau
   • Suivre les déploiements d'accès à internet
4. Gestion des accès et des mises à jour logicielles
   • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès selon les politiques de sécurité
   • Suivre les versions logicielles, planifier et déployer les mises à jour (OS, firmware, applications métier)
5. Contribution à la cybersécurité des environnements industriels
   • Participer au déploiement des mesures de sécurité sur les systèmes industriels OT (accès distants, sauvegardes, segmentation réseau, durcissement des systèmes...)
   • Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
6. Documentation et amélioration continue
   • Rédiger et maintenir les procédures internes et la documentation technique
   • Proposer des axes d'amélioration des processus et des infrastructures

Le profil recherché

Formation et/ou expérience professionnelle : Titulaire d'un baccalauréat préparant une formation Bac +2 dans le domaine des systèmes et/ou réseaux informatiques.Connaissances en réseau et système (débutant).Aptitudes personnelles : Bon relationnel, rigueur, autonomie, implication

Bienvenue chez Veolia

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 215 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'activité Recyclage et Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Mais aussi...

Permis B demandé pour les déplacements réguliers sur les sites de la région.En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Formation et/ou expérience professionnelle : Titulaire d'un baccalauréat préparant une formation Bac +2 dans le domaine des systèmes et/ou réseaux informatiques.

Connaissances en réseau et système (débutant).

Aptitudes personnelles : Bon relationnel, rigueur, autonomie, implication