Alternant en Data - Développement Commerces et Services H/F

Aéroports de la Côte d'Azur; Nice; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Aéroports de la Côte d'Azur recherche un(e) étudiant(e) passionné(e) par la Data pour une alternance. Le candidat interviendra au sein du département DCS, contribuant à des projets autour de la refonte des tableaux de bord et l'analyse de la satisfaction des passagers.

Cette alternance permettra d'acquérir des compétences pratiques en Data Science dans le domaine aéroportuaire, avec une forte attention portée à l'expérience passager.

Qualifications

• Passionné(e) par la Data et son application dans un contexte aéroportuaire.
• Aptitude pour l'analyse et l'interprétation des données.
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.

Responsabilités

• Participer à la refonte des tableaux de bord au sein du département.
• Analyser la satisfaction des passagers via des enquêtes.
• Contribuer à des analyses de données pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Passion pour la Data

Analyse de données

Utilisation de Power BI

Compétences en communication

Formation

Étudiant(e) en Data Science ou équivalent

Outils

Power BI

AWS

Tableau

Description du poste

À propos du poste

Vous interviendrez au sein du département DCS (développement Commerces et Services). Vous serez rattaché(e) au Chef du département et guidé(e) par un collaborateur référent sur la Data. Ce département pilote l'ensemble des activités de salons (lounges), de centre d'affaires, de commerces et de restauration au sein des terminaux. Dans un contexte de forte attention portée à l'expérience passager, le département souhaite renforcer sa capacité d'analyse de la donnée pour orienter ses décisions stratégiques. Vous rejoindrez une équipe opérationnelle et contribuerez directement à des projets : refonte des tableaux de bord, analyse de la satisfaction client et valorisation des données commerciales quotidiennes.

Passionné(e) par la Data et intéressé(e) par son application, vous recherchez une alternance où vous pourrez intervenir sur des projets de Data Science et acquérir des connaissances sur le domaine aéroportuaire.

Missions principales

Dans le cadre de votre formation, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• Projet « Refonte des Dashboard du Département » :
  • Audit de l'existant : participer au recensement et à l'évaluation des tableaux de bord actuels en termes de pertinence, lisibilité et fréquence d'utilisation.
  • Recueil des besoins métier auprès des différentes parties prenantes.
  • Participation à la conception et développement de nouveaux Dashboard avec des outils de dataviz (Power BI, AWS, Tableau ou équivalent).
  • Accompagnement des utilisateurs et suivi post-lancement.
• Projet « Satisfaction passagers » :
  • Analyse des enquêtes aéroportuaires existantes (enquêtes de qualité de service, ASQ, etc.).
  • Croisement des sources de données pour identifier les points de convergence, les zones de friction et les leviers d'amélioration de l'expérience passager.
  • Participation à la restitution des résultats.
• Analyse de données & Business Intelligence :
  • Analyse des évènements périodiques permettant de suivre les tendances, détecter les anomalies et identifier les opportunités.
  • Aider à identifier des leviers d'amélioration de l'expérience passager et de développement du chiffre d'affaires.