Alternant(e) - Ingénieur support exploitation (h/f)

SFR com; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) alternant(e) en ingénierie support exploitation. Vous contribuerez à assurer la qualité des données et au traitement des incidents. Les candidats doivent être en Bac+3 à Bac+5 et posséder des compétences en travail en équipe, méthodologie, et analyse de données. Des connaissances en systèmes d'information et télécommunications sont souhaitées.

Qualifications

• Actuellement en 3ème année d'une école d'ingénieurs ou d'un cursus universitaire équivalent.
• Idéalement en dernière année de cycle de formation ingénieur.
• Connaissance des offres télécom et des systèmes d'information complexes est un plus.

Responsabilités

• Contribuer au traitement des incidents sur la chaîne de déploiement des offres voix.
• Apporter un support fonctionnel des migrations d'offres digitalisées.
• Effectuer des analyses de parc pour détection d'incohérences.

Connaissances

Travail en équipe

Méthodologie

Autonomie

Aisance rédactionnelle

Analyse de données (SQL)

Rigueur

Formation

Bac+3 à Bac+5 en ingénierie ou cursus universitaire équivalent

Description du poste

Alternant(e) - Ingénieur support exploitation (h/f)

• Date de publication : 20/02/2026
• Type de contrat : Alternance (23 mois)
• Département : Paris (75)
• Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.

Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

Alternant(e) - Ingénieur support exploitation (h/f)

Description de la mission

Au sein de la Direction du SI et Services Telecom B2B, vous serez rattaché au pôle Intégration Validation, Exploitation applicative sur le campus SFR à Paris.

L'équipe exploitation applicative du B2B a pour rôle principal d'assurer la qualité de données dans les systèmes d'informations.

Au sein de cette équipe, vous aurez pour missions de contribuer au traitement des incidents sur la chaîne de déploiement des offres voix convergentes notamment dans le cadre du programme d'arrêt du cuivre.

Vous apprendrez à maîtriser un SI complexe et à apporter un support rigoureux à nos métiers.

Vous interviendrez également sur :

• Le support fonctionnel des migrations d'offres digitalisées
• Les analyses de parc pour nettoyage massif des incohérences via des solutions de détections d'incohérences

Actuellement en 3ème année d'une école d'ingénieurs ou d'un cursus universitaire équivalent, vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2026. Idéalement, vous êtes en dernière année de cycle de formation ingénieur (niveau d'études de Bac+3 à Bac+5).

Vous aimez découvrir de nouvelles fonctions et services vitaux pour le business.

Vous recherchez l'expertise dans votre parcours professionnel.

Vous disposez des compétences transverses suivantes :

• Travail en équipe
• Méthodologie, autonomie et aisance rédactionnelle
• Bonnes connaissances en analyse de données via l'exécution de requêtes en bases de données (SQL), en appels web services
• Rigueur

Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ?

Rejoignez nous !

A noter que la connaissance des offres télécom, d'un système d'information complexe et de l'usage apporté par l'Intelligence Artificielle serait un plus.